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值班员高中低最新

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客服员办理本站7日内（含当日）故障退款时，须请乘客在TVM故障单或BOM故障退款凭条签字确认。

答案：A

解析：对

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本站当班期间因工作需要的安保人员、保洁人员、部分车站安检人员（休息室在费区内）等，可通过边门进出。

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电客车凭行调命令以（）模式越过故障道岔及其防护信号机。司机应加强瞭望，发现异常立即停车并报告行调。

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遇节假日大客流等特殊情况，车站车票周转不足时，向客运车间申请，经与票务部沟通后可进行站间调票。

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司机在电客车停站乘客上下车过程中，发车指示器显示至（）秒时及乘客上下车基本完毕时，即刻按压电客车关门按钮（保持0.5秒及以上），安全门将同时联动关闭。

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（）是主要为车站提供换风的设施。

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对同一列车，接路票、递交路票与显示发车信号者可不为同一人

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对于车站人员恶意伪造、编造退款信息或退款事实不清晰的，将按照（）进行处理。

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持义务兵证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，从边门进出。

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以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

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以下哪种乘车方式在产生“单边交易”72小时后自动扣费（）。

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客服员办理本站7日内（含当日）故障退款时，须请乘客在TVM故障单或BOM故障退款凭条签字确认。

答案：A

解析：对

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本站当班期间因工作需要的安保人员、保洁人员、部分车站安检人员（休息室在费区内）等，可通过边门进出。

解析：本站当班期间因工作需要的安保人员、保洁人员、部分车站安检人员（休息室在费区内）等，可通过边门进出。

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电客车凭行调命令以（）模式越过故障道岔及其防护信号机。司机应加强瞭望，发现异常立即停车并报告行调。

A. 限速人工驾驶模式

B. 非限制式人工驾驶模式

C. ATP保护的人工驾驶模式

D. 自动驾驶模式

解析：限速人工驾驶模式

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遇节假日大客流等特殊情况，车站车票周转不足时，向客运车间申请，经与票务部沟通后可进行站间调票。

解析：对

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司机在电客车停站乘客上下车过程中，发车指示器显示至（）秒时及乘客上下车基本完毕时，即刻按压电客车关门按钮（保持0.5秒及以上），安全门将同时联动关闭。

A. 10秒

B. 15秒

C. 20秒

D. 25秒

解析：15.0

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（）是主要为车站提供换风的设施。

A. 风阀

B. 风机

C. 冷却塔

D. 风亭

解析：风亭

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对同一列车，接路票、递交路票与显示发车信号者可不为同一人

解析：需为同一人

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对于车站人员恶意伪造、编造退款信息或退款事实不清晰的，将按照（）进行处理。

A. 客服员短款

B. 2号线客运车间绩效考核实施细则

C. 设备短款

D. 运营票务稽查、检查管理办法

解析：2号线客运车间绩效考核实施细则;运营票务稽查、检查管理办法

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持义务兵证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，从边门进出。

解析：发放免费福利票

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以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

A. 乘客事务处理

B. 兑零

C. 接受问询

D. 提供充电宝

解析：提供充电宝

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以下哪种乘车方式在产生“单边交易”72小时后自动扣费（）。

A. 城市通二维码

B. 银联闪付卡

C. 人脸识别

D. 微信乘车码

解析：银联闪付卡

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