答案：B
解析：办理城市通卡更新时，如果乘客卡内余额充足，仍需询问乘客补票方式并进行操作。
答案：B
解析：办理城市通卡更新时，如果乘客卡内余额充足，仍需询问乘客补票方式并进行操作。
A. A类
B. B类
C. C类
D. E类
解析：C类
A. 直接责任
B. 间接责任
C. 共同责任
D. 管理责任
解析：直接责任间接责任管理责任
A. 早发现
B. 早报修
C. 及时防护
D. 及时跟踪
解析：早发现早报修及时防护及时跟踪
A. 调拨出库
B. 设备补充
C. 借用出库
D. 调拨入库
解析：调拨出库，设备补充，借用出库
解析：对
A. 进站更新
B. 付费更新
C. 免费福利票
D. 免费更新
解析：进站更新
解析：因利用从乘客个人资料进行不同形式的骚扰、恐吓引起的乘客投诉，列为一类有责投诉
解析：对
解析：对
A. 行调
B. 维调
C. 中心主任
D. 站长
解析：行调
