答案：B
解析：应急纸票的面额只有2元
答案：B
解析：应急纸票的面额只有2元
解析：对
A. 当客车车门故障时，协助司机处理故障车门。
B. 制止并处理乘客违反《哈尔滨市城市轨道交通管理办法》的行为。
C. 帮助客服中心售票
D. 帮助乘客开启边门
解析：站台站务员岗岗位服务要求包括当客车车门故障时，协助司机处理故障车门；制止并处理乘客违反《哈尔滨市城市轨道交通管理办法》的行为。
A. 引导乘客使用其他车票
B. 发售免费出站票
C. 发售付费出站票
D. 发售补款出站票
解析：引导乘客使用其他车票
A. 客流增加时，适当安排增加服务人员
B. 亲自组织、指挥
C. 协调各岗位工作
D. 处理突发事件
解析：高峰客流组织下值班站长的工作内容包含客流增加时，适当安排增加服务人员；亲自组织、指挥；协调各岗位工作；处理突发事件。
A. 《车站备品借用登记簿》
B. 《施工登记簿》
C. 《设备故障登记簿》
D. 《消防控制室值班记录簿》
E. 《调度命令登记簿》
解析：《车站备品借用登记簿》＼《施工登记簿》＼《设备故障登记簿》＼《消防控制室值班记录簿》＼《调度命令登记簿》
A. 2元
B. 最高票价
C. 线网最高票价
D. 本线路最高票价
解析：2元
A. 首页
B. 尾页
C. 存根
D. 验旧表
解析：存根、验旧表
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 30分钟
解析：3
解析：因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 保存
B. 提交
C. 核实
D. 退款
解析：提交
