答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. BOM区外“强制补票”功能处理
B. 无法处理，需联系工程师
C. 发售7元预制票补偿
D. 无需处理，仅为显示问题
解析：BOM区外“强制补票”功能处理
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：不及时疏导乘客，造成拥挤引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题
B. 站在公司的立场，遵循公司的方针、政策
C. 及时了解客服中心车票报表发票零钱等不足情况，并及时组织增补零钱车票
D. 在人手不够的情况下，组织检修人员保洁人员拿广播协助引导。
解析：公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题＼站在公司的立场，遵循公司的方针、政策＼及时了解客服中心车票报表发票零钱等不足情况，并及时组织增补零钱车票＼在人手不够的情况下，组织检修人员保洁人员拿广播协助引导。
A. 保险柜
B. 验钞机
C. 纸币分拣机
D. 点钞机
解析：保险柜;验钞机;纸币分拣机;点钞机
解析：错
A. 安全导向
B. 高度集中
C. 逐级负责
D. 统一指挥
解析：高度集中、逐级负责、统一指挥
A. 国家综合性消防救援队伍干部证
B. 国家综合性消防救援队伍消防员证
C. 国家综合性消防救援队伍学员证
D. 以上都不可以
解析：国家综合性消防救援队伍干部证;国家综合性消防救援队伍消防员证;国家综合性消防救援队伍学员证
解析：对
A. 为乘客发放免费出站票。
B. 引导乘客边门进站，做好登记。
C. 引导乘客使用其他乘车二维码出站。
D. 发放付费出站票
解析：为乘客发放免费出站票。
解析：因同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起），列为二类有责乘客投诉
