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值班员 高中低 最新
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当班客运值班员/值班站长将车票存放于保险柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。

答案:B

解析:当班客运值班员/值班站长将车票存放于指定文件柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。

值班员 高中低 最新
在出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,可根据乘客进站车站到计划目的车站与实际出站票价差价,为乘客办理差额退款,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-01fc-c079-0748dfede300.html
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紧急情况下,要遵照相关提示说明()紧急安全逃生装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-0004-c079-0748dfede300.html
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因员工工作失误,造成乘客直接经济损失100元以上引起的乘客投诉,列为一类有责投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-af69-c079-0748dfede300.html
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二维码/ODA扣费过程是ITP将包含完整进出站和票价的请款交易发送至城市通公司,由城市通公司转发至各(二维码)和银联(ODA),由和银联分别在乘客账户中扣除,此说法是否正确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-0575-c079-0748dfede300.html
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采取“集中控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ec21-c079-0748dfede300.html
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严禁在车站内停放车辆、堆放杂物、摆摊设点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-eae7-c079-0748dfede300.html
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在出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用银联闪付卡乘客(非付费区):查看乘客手机扣款记录,进站日期、时间为越站期间,可询问乘客进、出站车站,比对差额→选择“非营业性支出”,操作退还“差额”,打印“非营业性支出凭条”,手工备注“列车越站退差额+银行卡后6位”→退还乘客现金。()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b997-c079-0748dfede300.html
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下列情况属于未准备好进路的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-0765-c079-0748dfede300.html
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以下哪种支付方式不检验车票进出站次序()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-911f-c079-0748dfede300.html
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站台站务员应多巡视,在每次列车到达间隙巡视()一遍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-0b42-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新

当班客运值班员/值班站长将车票存放于保险柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。

答案:B

解析:当班客运值班员/值班站长将车票存放于指定文件柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。

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值班员 高中低 最新
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在出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,可根据乘客进站车站到计划目的车站与实际出站票价差价,为乘客办理差额退款,下列说法正确的是()。

A. 持城市通卡乘客:请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。

B. 对于已进站未乘坐车的乘客,客服中心进行区外免费更新后,单程票操作退票,所有乘客从边门放行。

C. 持城市通卡乘客:请乘客在付费区办理差额退款。

D. 对于已进站未乘坐车的乘客,客服中心进行区内免费更新后,单程票操作退票,所有乘客从边门放行。

解析:持城市通卡乘客:请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。对于已进站未乘坐车的乘客,客服中心进行区外免费更新后,单程票操作退票,所有乘客从边门放行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-01fc-c079-0748dfede300.html
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紧急情况下,要遵照相关提示说明()紧急安全逃生装置。

A. 触摸

B. 触碰

C. 关闭

D. 操作

解析:紧急情况下,要遵照相关提示说明操作紧急安全逃生装置。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-0004-c079-0748dfede300.html
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因员工工作失误,造成乘客直接经济损失100元以上引起的乘客投诉,列为一类有责投诉

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-af69-c079-0748dfede300.html
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二维码/ODA扣费过程是ITP将包含完整进出站和票价的请款交易发送至城市通公司,由城市通公司转发至各(二维码)和银联(ODA),由和银联分别在乘客账户中扣除,此说法是否正确。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-0575-c079-0748dfede300.html
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采取“集中控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。()

解析:采取“超前控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ec21-c079-0748dfede300.html
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严禁在车站内停放车辆、堆放杂物、摆摊设点。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-eae7-c079-0748dfede300.html
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在出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用银联闪付卡乘客(非付费区):查看乘客手机扣款记录,进站日期、时间为越站期间,可询问乘客进、出站车站,比对差额→选择“非营业性支出”,操作退还“差额”,打印“非营业性支出凭条”,手工备注“列车越站退差额+银行卡后6位”→退还乘客现金。()。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b997-c079-0748dfede300.html
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下列情况属于未准备好进路的是()。

A. 进路上停有车辆或有危及行车的障碍物;

B. 进路上的道岔未扳、错扳、临时扳动或错误转动;

C. 邻线的工程车、车辆等越出警冲标。

D. 未做运营前检查工作。

解析:进路上停有车辆或有危及行车的障碍物;、进路上的道岔未扳、错扳、临时扳动或错误转动;、邻线的工程车、车辆等越出警冲标。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-0765-c079-0748dfede300.html
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以下哪种支付方式不检验车票进出站次序()。

A. 城市通卡

B. 交通部互联互通卡

C. 银联闪付卡

D. 同一日内使用的人脸识别支付

解析:银联闪付卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-911f-c079-0748dfede300.html
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站台站务员应多巡视,在每次列车到达间隙巡视()一遍。

A. 站台

B. 卫生间

C. 站台座椅

D. 电扶梯

解析:站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-0b42-c079-0748dfede300.html
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