答案：B
解析：错
答案：B
解析：错
解析：《现金存款凭证》夜间结算完成时填写，三联全部盖章装入解行封包内。当班值班站长须确认收款人员身份，在收款室监控范围内与银行人员进行交接封包。
解析：对
A. 接到启动公交接驳预案后，按值班站长要求做好车站客流引导工作
B. 暂停进站闸机及售票机，并将双向闸机设置为出站模式（换乘站点无需操作），做好乘客引导解释工作
C. 接到启动公交接驳后，做好乘客引导及退票工作，粘贴/设置公交接驳告示牌，引导乘客前往接驳候车点
D. 恢复运营后，恢复AFC设备，撤除公交接驳牌
解析：发生地铁停运导致公交接驳时，站务员应做到：接到启动公交接驳预案后，按值班站长要求做好车站客流引导工作；暂停进站闸机及售票机，并将双向闸机设置为出站模式（换乘站点无需操作），做好乘客引导解释工作；接到启动公交接驳后，做好乘客引导及退票工作，粘贴/设置公交接驳告示牌，引导乘客前往接驳候车点；恢复运营后，恢复AFC设备，撤除公交接驳牌。
解析：对
A. 100.0元
B. 200.0元
C. 500.0元
D. 800.0元
解析：500.0元
解析：对
A. 及时了解客服中心车票、报表、发票、零钱等不足情况
B. 并及时组织增补零钱、车票
C. 客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，值班站长负责决策出售预制单程票
D. 在人手不够的情况下，值班站长应组织检修人员、保洁人员拿广播协助引导。
解析：值班站长岗位服务要求（及时了解客服中心车票、报表、发票、零钱等不足情况；并及时组织增补零钱、车票；客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时，值班站长负责决策出售预制单程票；在人手不够的情况下，值班站长应组织检修人员、保洁人员拿广播协助引导。）
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按线网最高单程票价补收5倍的票款
解析：乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
解析：因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 安全
B. 准点
C. 有序
D. 畅通
解析：安全有序畅通
