答案：B
解析：由行值负责
答案：B
解析：由行值负责
A. 收取乘客购票的票款。
B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
C. 检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。
D. 说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
解析：收取乘客购票的票款＼说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客
A. 员工服务
B. 设施设备
C. 环境卫生
D. 治安
E. 地铁政策
解析：员工服务＼设施设备＼环境卫生＼治安
解析：对
解析：地铁不提供城市通卡的充值发票以及乘车发票。
A. 使用人脸过闸乘客（非付费区）：查看乘客手机显示行程记录，进站日期、时间为越站期间，比对差额退还乘客现金。
B. 持城市通卡乘客：请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。
C. 使用乘车二维码（非付费区）：查看乘客手机显示行程记录，进站日期、时间为越站期间，退还乘客现金。
D. 持单程票的乘客：原路退还差额
解析：使用人脸过闸乘客（非付费区）：查看乘客手机显示行程记录，进站日期、时间为越站期间，比对差额退还乘客现金。持城市通卡乘客：请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。使用乘车二维码（非付费区）：查看乘客手机显示行程记录，进站日期、时间为越站期间，退还乘客现金。
A. 车控室
B. 收款室
C. 客服中心
D. 站长室
解析：车控室
A. 安装硬币补币箱→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功
B. 安装硬币补币箱→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→加币成功
C. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1→Enter确定→加币成功
D. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功
解析：安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功
A. 正压式空气呼吸器
B. 折叠担架
C. 消防毛巾
D. 高亮度防爆探照灯
E. 防滑地毯
解析：正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯
解析：错
A. 感冒
B. 咳嗽
C. 烈性传染病
D. 精神疾病
解析：烈性传染病＼精神疾病
