答案：B
解析：大客流控制坚持点控、线控、网控相结合的原则，按照：本站客流控制——当前受影响线路控制——线网级客流控制逐级申请实施，原则上梯度间不可越级。
答案：B
解析：大客流控制坚持点控、线控、网控相结合的原则，按照：本站客流控制——当前受影响线路控制——线网级客流控制逐级申请实施，原则上梯度间不可越级。
解析：对
解析：对
A. 客观
B. 准确
C. 认真
D. 合理
解析：处理有关乘客问题时应公平、公正、合理。
解析：对
A. 背靠椅背斜躺
B. 抖腿
C. 用手托腮
D. 趴在桌面上
解析：坐着时要后背挺直、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。
解析：错
A. BOM查询-详细信息查询-“卡物理号”，可直接录入。
B. 根据卡背面编号转换。
C. 直接输入卡背面编号
D. 以上均不对
解析：BOM查询-详细信息查询-“卡物理号”，可直接录入。;根据卡背面编号转换。
A. AAAAAAAA
B. OOOOOOOO
C. 1.1111111E7
D. FFFFFFFF
解析：FFFFFFFF
A. 次日使用
B. 加封上交
C. 直接继续使用
D. 作为废票
解析：直接继续使用
解析：由于地铁原因造成延误、清客等情况时，持单程票乘客可在7日内到地铁任一车站按发售金额办理退票，持其他车票的乘客可在7日内下次进站时免费更新。
