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值班员 高中低 最新
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调度命令发布前,发令人应详细了解现场情况,受令人必须复诵正确后方可执行。

答案:A

解析:正确:用电话闭塞法行车时,发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲,准备好发车进路后,才可向接车站提出发车闭塞请求。

值班员 高中低 最新
列车到达车站比照时刻表延误/早点()及以上时,行值要及时向行调报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-1263-c079-0748dfede300.html
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客流控制措施包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-d319-c079-0748dfede300.html
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站台站务员岗岗位服务要求()
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客服员结算时,须在收款室与值站共同清点、确认归还金额无误等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-7aac-c079-0748dfede300.html
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由于对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉,列为一类有责乘客投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-50e0-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7c29-c079-0748dfede300.html
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不主动维持乘客购票和候车秩序引起的乘客投诉,列为三类有责投诉。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ea12-c079-0748dfede300.html
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当乘客兑零、购票排队达7人时,应主动加快兑零、售票速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-f834-c079-0748dfede300.html
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BOM更新二维码时,当界面提示“请按乘客描述发售付费出站票”,点击“更新/确认”后,询问乘客本次乘车进站,发售对应进站车站付费出站票并收取费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-fd69-c079-0748dfede300.html
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因客流较多造成列车在多个车站连续出现延长停站时间的情况时,()根据现场实际情况,及时对列车进行调整,防止列车运行间隔过大,尽量减少对乘客的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-8a7f-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新

调度命令发布前,发令人应详细了解现场情况,受令人必须复诵正确后方可执行。

答案:A

解析:正确:用电话闭塞法行车时,发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲,准备好发车进路后,才可向接车站提出发车闭塞请求。

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列车到达车站比照时刻表延误/早点()及以上时,行值要及时向行调报告。

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C. 2min

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解析:1min

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客流控制措施包括()。

A. 关停部分自动检票机

B. 关闭自动扶梯

C. 关闭换乘通道

D. 单向开放或关闭出入口

解析:关停部分自动检票机、关闭自动扶梯、关闭换乘通道、单向开放或关闭出入口

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站台站务员岗岗位服务要求()

A. 监视列车运行状态、候车乘客动态。

B. 监视是否有乘客倚靠站台门/屏蔽门、抢上抢下

C. 是否有乘客物件掉落轨道,防止列车夹人夹物动车

D. 根据情况及时采取正确的处理办法。

解析:站台站务员岗岗位服务要求(监视列车运行状态、候车乘客动态;监视是否有乘客倚靠站台门/屏蔽门、抢上抢下;是否有乘客物件掉落轨道,防止列车夹人夹物动车;根据情况及时采取正确的处理办法。)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-80b7-c079-0748dfede300.html
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客服员结算时,须在收款室与值站共同清点、确认归还金额无误等。

解析:对

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由于对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉,列为一类有责乘客投诉

解析:对

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城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅

解析:城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7c29-c079-0748dfede300.html
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不主动维持乘客购票和候车秩序引起的乘客投诉,列为三类有责投诉。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ea12-c079-0748dfede300.html
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当乘客兑零、购票排队达7人时,应主动加快兑零、售票速度。

解析:当乘客兑零、购票排队达5人时,应主动加快兑零、售票速度。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-f834-c079-0748dfede300.html
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BOM更新二维码时,当界面提示“请按乘客描述发售付费出站票”,点击“更新/确认”后,询问乘客本次乘车进站,发售对应进站车站付费出站票并收取费用。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-fd69-c079-0748dfede300.html
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因客流较多造成列车在多个车站连续出现延长停站时间的情况时,()根据现场实际情况,及时对列车进行调整,防止列车运行间隔过大,尽量减少对乘客的影响。

A. 分公司领导

B. 值班主任

C. 行车调度

D. 值班站长

解析:行车调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-8a7f-c079-0748dfede300.html
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