答案：A
解析：对
A. 2、1
B. 2、2
C. 1、1
D. 1、2
解析：2、1
A. 电调
B. 值班主任
C. 行调
D. 维调
解析：行调
A. 正常情况下，普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售，在售出站当日进站乘车有效（当日指售出运营日）
B. 在地铁中一个二维码车票可多名乘客使用
C. 遇到设备故障、大客流等情况时，车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行
D. 一次票经票务部编码分拣机统一制作，根据各站客流情况统一配送；由车站人工发售，在有效期内可在任一车站使用
解析：正常情况下，普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售，在售出站当日进站乘车有效（当日指售出运营日）;遇到设备故障、大客流等情况时，车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行;一次票经票务部编码分拣机统一制作，根据各站客流情况统一配送；由车站人工发售，在有效期内可在任一车站使用
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：接到乘客求助5min内未能赶赴现场引起的乘客投诉，列为三类有责投诉
解析：对
A. 付费区、非付费区
B. 非付费区、付费区
C. 公共区、非公共区
D. 非公共区、公共区
解析：同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
解析：对
解析：对
解析：对
解析：系统将在84小时后提示自行补登提示，如乘客在72小时未操作补登，系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价，从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价
