答案:A
解析:正确:联锁站办理进路时执行“一看、二操作、三确认”及“眼看、手指、口呼”制度。
答案:A
解析:正确:联锁站办理进路时执行“一看、二操作、三确认”及“眼看、手指、口呼”制度。
A. 车站公共区
B. 设备区
C. 区间人员疏散指示灯
D. 应急照明灯具
解析:智能疏散及应急系统主要涉及车站公共区、设备区、区间人员疏散指示灯、应急照明灯具的集中监控
A. 正常情况下,普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售,在售出站当日进站乘车有效(当日指售出运营日)
B. 在地铁中一个二维码车票可多名乘客使用
C. 遇到设备故障、大客流等情况时,车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行
D. 一次票经票务部编码分拣机统一制作,根据各站客流情况统一配送;由车站人工发售,在有效期内可在任一车站使用
解析:正常情况下,普通单程票经车站自动售票机、半自动售票机发售,在售出站当日进站乘车有效(当日指售出运营日);遇到设备故障、大客流等情况时,车站站长或值班站长可根据车站客流情况决定对进站二维码乘客直接放行;一次票经票务部编码分拣机统一制作,根据各站客流情况统一配送;由车站人工发售,在有效期内可在任一车站使用
解析:高压线
解析:对
解析:处理问题时应注意方式方法,采用易人、易地、易性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。
解析:不及时放置警示牌,误导乘客引起的乘客投诉,列为三类有责投诉
解析:50米
A. 乘车二维码
B. 银联闪付卡
C. 城市通IC卡
D. 异地交通联合卡
解析:乘车二维码,银联闪付卡
A. 普通单程票
B. 预制单程票
C. 2元应急纸票
D. 废票
解析:预制单程票
A. 市长热线
B. 地铁服务热线
C. 车站乘客意见簿
D. mtro冰城行PP中乘客意见反馈
解析:C类投诉包括metro冰城行APP为主及其他媒体乘客意见反馈