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每侧站台门的门体，由24对滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

答案：A

解析：对

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票务系统中客服员差异通知的回复：点击系统上方应收明细。在下方回复信息框勾选是否有疑议并填写车站回复内容。完成后点击“提交”即可回复至线路审核。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

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哈尔滨地铁的服务原则：微笑服务，热忱主动；坚持原则，灵活处理。

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以下不属于车站可以使用的电子车票包括（）。

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乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费，车站应对此业务发起非即时退款申请。（）

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乘客使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站，应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站，不用在BOM上对乘车二维码进行处理。（）

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属于B3、C2类的作业，不需设立施工领导人，但必须指定（）名人员负责施工组织及施工安全管理。

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以下哪个不属于财务部票务管理职责（）。

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车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、（），加强宣传疏导。

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四类票务事故给予当事人公司范围内通报，扣发当月安全绩效50%，并由其承担全部或部分经济损失。

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每侧站台门的门体，由24对滑动门、6套（12扇）应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

答案：A

解析：对

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票务系统中客服员差异通知的回复：点击系统上方应收明细。在下方回复信息框勾选是否有疑议并填写车站回复内容。完成后点击“提交”即可回复至线路审核。

解析：对

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

A. 银联闪付卡

B. 微信“滴滴公交”乘车码

C. 微信“同程乘车呗”小程序

D. 异地交通联合卡

解析：银联闪付卡;微信“同程乘车呗”小程序;异地交通联合卡

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哈尔滨地铁的服务原则：微笑服务，热忱主动；坚持原则，灵活处理。

解析：对

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以下不属于车站可以使用的电子车票包括（）。

A. 城市通二维码

B. 电子定期票

C. 符合标准的手机互联互通卡

D. 计次纪念票

解析：计次纪念票

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乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费，车站应对此业务发起非即时退款申请。（）

解析：对

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乘客使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站，应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站，不用在BOM上对乘车二维码进行处理。（）

解析：错

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属于B3、C2类的作业，不需设立施工领导人，但必须指定（）名人员负责施工组织及施工安全管理。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

解析：1.0

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以下哪个不属于财务部票务管理职责（）。

A. 参与票务政策、规章制度的制定

B. 负责监督车站备用金的使用

C. 负责发票的申领

D. 负责工作票和异常卡的处理

解析：负责工作票和异常卡的处理

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车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、（），加强宣传疏导。

A. 设备补充

B. 物资储备

C. 兑零补充

D. 增加票卡

解析：车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、物资储备，加强宣传疏导。

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四类票务事故给予当事人公司范围内通报，扣发当月安全绩效50%，并由其承担全部或部分经济损失。

解析：由于主观原因贪污票款、造成分公司重大损失或恶劣影响，给予解除劳动合同处理，情节严重并触犯法律的，移交司法机关处理。

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