答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
解析：正确：使用电话闭塞法组织行车时：发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲，准备好发车进路后，向接车站提出发车闭塞请求
解析：对
A. 引导乘客使用其他乘车二维码或车票进站/出站
B. 引导乘客刷新二维码后尝试进站/出站
C. 引导乘客使用其他通道尝试进站/出站
D. 查看闸机左上角报错信息，如闸机报错“【70-0B】不同二维码规定时间范围内多次使用，禁止该交易”，则可确认为已扫码成功但闸机扇门未开。对于进站乘客，可为乘客做进站更新，如进站更新不成功，可引导乘客从边门进站；对于出站乘客，可为乘客发放免费出站票放行乘客出站。
解析：引导乘客刷新二维码后尝试进站/出站;引导乘客使用其他通道尝试进站/出站;查看闸机左上角报错信息，如闸机报错“【70-0B】不同二维码规定时间范围内多次使用，禁止该交易”，则可确认为已扫码成功但闸机扇门未开。对于进站乘客，可为乘客做进站更新，如进站更新不成功，可引导乘客从边门进站；对于出站乘客，可为乘客发放免费出站票放行乘客出站。
A. 心到
B. 话到
C. 眼到
D. 手到
解析：站台岗岗位服务技巧：“四到”包括心到、话到、眼到、手到。
A. 宽容大度
B. 认真细致
C. 与人为善
D. 和蔼可亲
解析：乘客投诉时，全体人员应具备预防服务冲突的两种优质品质，即（宽容大度、与人为善）
A. 客观
B. 准确
C. 认真
D. 合理
解析：合理
解析：部队转业干部不享受免费乘车政策
A. 到站前5分钟
B. 到站前10分钟
C. 到站前15分钟
D. 到站前20分钟
解析：确保各出入口的大门在运营时间内打开，每天开门时间要在该站首班车到站前10分钟开启。
A. 电源状态指示灯
B. 火警状态指示灯
C. 预警状态指示灯
D. 反馈状态指示灯
解析：FAS主机操作面板的状态指示灯包括电源状态指示灯、火警状态指示灯、预警状态指示灯、反馈状态指示灯。
解析：对
