答案:B
解析:不享受老年人乘车优惠政策
答案:B
解析:不享受老年人乘车优惠政策
A. 触碰
B. 按压
C. 动用
D. 移动
解析:擅自按压、动用、移动设备设施将负法律责任。
解析:当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后,系统将在三天后提示自行补登提示,逾期未进行操作的,每个自然月第一次自动补扣收取线网最低票价费用,从第二次自动补扣开始,按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用
解析:对
A. 计次纪念票
B. 异地交通联合卡
C. 微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码
D. 银联闪付卡
解析:计次纪念票、异地交通联合卡、微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码、银联闪付卡
A. 点钱
B. 售票
C. 兑零
D. 结算
解析:交接班时,接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后,交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作。
解析:正确:《轨行区准入证》:由行车值班员负责填记,用于记录进入轨行区人员的基本信息,作为准许进入轨行区的凭证
解析:对
解析:在岗时应使用十字文明服务用语:“您好、请、谢谢、对不起、再见”,不准讲不文明用语。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 行调
解析:行车值班员
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析:不及时疏导乘客,造成拥挤引起的乘客投诉,列为二类有责投诉