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值班员 高中低 最新
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判断题
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因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉,列为二类有责投诉。()

答案:A

解析:对

值班员 高中低 最新
电客车进站停准后,其误差不得超过±()M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-7c2f-c079-0748dfede300.html
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使用银联闪付卡和手机闪付过闸,如果出现进出站记录不完整的情况,可以通过手机APP自助补登进出站信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-aa98-c079-0748dfede300.html
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以下哪个属于一类票务事故()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-48bf-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群不符合免费乘车条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-6854-c079-0748dfede300.html
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车控室IBP盘上与行车运行有关的按钮设置?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-fea2-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁乘客服务标准中的服务承诺是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-2826-c079-0748dfede300.html
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解行车站的值班站长核对完押运公司职员的身份后,将专用封包交押运公司职员,并在()上签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-39d9-c079-0748dfede300.html
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车站发现车票的实际数量与当天车站票务系统中记录数量不符,应及时报客运车间票务管理工程师并查找原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-42d2-c079-0748dfede300.html
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票务管理信息化系统以下哪个属于车票管理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-45ac-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站、本日进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时。在BOM操作非营业支出,并在非营业支出凭条备注车票信息,同时请乘客在非营业支出凭条签字。
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值班员 高中低 最新
题目内容
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判断题
)
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值班员 高中低 最新

因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉,列为二类有责投诉。()

答案:A

解析:对

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值班员 高中低 最新
相关题目
电客车进站停准后,其误差不得超过±()M。

A. 0.5M

B. 0.6M

C. 0.8M

D. 1.0M

解析:0.5M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-7c2f-c079-0748dfede300.html
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使用银联闪付卡和手机闪付过闸,如果出现进出站记录不完整的情况,可以通过手机APP自助补登进出站信息。

解析:不可以通过手机APP自助补登进出站信息

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以下哪个属于一类票务事故()。

A. 未按规定要求修改或设置AFC系统参数,给票务工作造成较大影响的

B. 丢失车票,成本、押金、余额合计50元以上500元及以下的。

C. 车票的销毁出错,造成50元以上500元及以下损失的。

D. 违反票务管理制度,擅自挪用车票。

解析:丢失车票,成本、押金、余额合计50元以上500元及以下的。;车票的销毁出错,造成50元以上500元及以下损失的。;违反票务管理制度,擅自挪用车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-48bf-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群不符合免费乘车条件()。

A. 中国人民武装警察部队现役警官

B. 文职干部

C. 具有军籍的学员

D. 退伍军人

解析:退伍军人

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车控室IBP盘上与行车运行有关的按钮设置?()

A. 紧急停车

B. 扣车

C. 闸机紧急释放

D. 环控按钮

解析:紧急停车、扣车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-fea2-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁乘客服务标准中的服务承诺是()。

A. 安全、正点、整洁、舒心

B. 安全、准点、整洁、舒心

C. 安全、正点、整洁、舒适

D. 安全、快捷、整洁、舒心

解析:哈尔滨地铁乘客服务标准中的服务承诺是安全、正点、整洁、舒心。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-2826-c079-0748dfede300.html
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解行车站的值班站长核对完押运公司职员的身份后,将专用封包交押运公司职员,并在()上签章确认。

A. 交接登记簿

B. 现金存款凭证

C. 客服员日营收结算单

D. TVM日营收结算单

解析:交接登记簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-39d9-c079-0748dfede300.html
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车站发现车票的实际数量与当天车站票务系统中记录数量不符,应及时报客运车间票务管理工程师并查找原因。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-42d2-c079-0748dfede300.html
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票务管理信息化系统以下哪个属于车票管理()。

A. 车票库存查询

B. 车票出入库

C. 车票结存日报

D. 纪念品登记

解析:车票库存查询;车票出入库;车票结存日报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-45ac-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站、本日进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时。在BOM操作非营业支出,并在非营业支出凭条备注车票信息,同时请乘客在非营业支出凭条签字。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-428a-c079-0748dfede300.html
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