答案:B
解析:1套
解析:区间疏散灯具的电路输送关系为EPS→专用电源分配电箱→疏散灯具。
A. 客服员领用
B. 票款调整
C. 客服员结算
D. 乘客事务处理
解析:客服员领用;客服员结算;乘客事务处理
A. 心到
B. 话到
C. 眼到
D. 手到
解析:站台岗岗位服务技巧:“四到”包括心到、话到、眼到、手到。
A. 区间时分
B. 停站时分
C. 折返作业时分
D. 首末班车时分
解析:区间时分、停站时分、折返作业时分
A. 同意
B. 撤诉
C. 接受
D. 满意
解析:乘客建议、投诉时,应积极主动回复乘客,直到乘客满意为止。
A. 是否已重启
B. 是否已报修
C. 是否已关机
D. 以上均错
解析:是否已重启;是否已报修
解析:对车站自身不能修复的破损张贴悬挂物应及时上报客运车间,对破损严重的张贴悬挂物应及时清除并上报客运车间,并登记在相关台账内。
A. 事务车票
B. 样票
C. 测试票
D. 编码票
解析:事务车票
解析:对
A. 停车标
B. 警冲标
C. 百米标
D. 限速标
解析:停车标、警冲标