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行车用语必须使用普通话，吐字清晰、语速适中

答案：A

解析：对

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行走时，要抬头、挺胸、两眼平视前方、面带微笑、双臂自然下垂，协调摆动于身体的两侧，跨步均匀，禁止行走时（）、（）、（）、（）；

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客车、机车、车辆无论空、重状态，都不得超出（）

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解行出现长款且超过（）时，银行将封包原样返还车站，由原封包人员再次清点后填写现金存款凭证并解行。

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乘客反映存在当日、本站的同站进出行程要求退款，但无法通过读卡或查看手机app确认同站进出信息时，需按照非当日或非本站的方式，提交非即时退款申请。

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列车在车站停站时间因故超过图定时间（）及以上时，车站行值直接向行调报告。

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采用电话闭塞法组织行车时，电客车采用ATP驾驶模式，占用前方区间及站台区轨道的凭证为路票，按车站行车有关人员显示的发车手信号发车。

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运营事故责任按责任程度分为（）等。

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出现计划列车越站的情况时，单程票退款仅支持付费区内办理差额退款，对于无法查询车票信息或已投闸机出站的单程票乘客，不予办理差额退款。

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乘客使用残钞时，缺损三分之一以下的纸币按规定收取。（）

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城市轨道交通的一大缺点是（）。

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行车用语必须使用普通话，吐字清晰、语速适中

答案：A

解析：对

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行走时，要抬头、挺胸、两眼平视前方、面带微笑、双臂自然下垂，协调摆动于身体的两侧，跨步均匀，禁止行走时（）、（）、（）、（）；

A. 互相挽臂

B. 牵手

C. 勾肩搭背

D. 嬉戏打闹

解析：行走时，要抬头、挺胸、两眼平视前方、面带微笑、双臂自然下垂，协调摆动于身体的两侧，跨步均匀，禁止行走时互相挽臂、牵手、勾肩搭背、嬉戏打闹；

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客车、机车、车辆无论空、重状态，都不得超出（）

A. 机车、车辆限界

B. 建筑限界

C. 设备限界

D. 线路限界

解析：机车、车辆限界

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解行出现长款且超过（）时，银行将封包原样返还车站，由原封包人员再次清点后填写现金存款凭证并解行。

A. 50元

B. 100元

C. 200元

D. 500元

解析：50元

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乘客反映存在当日、本站的同站进出行程要求退款，但无法通过读卡或查看手机app确认同站进出信息时，需按照非当日或非本站的方式，提交非即时退款申请。

解析：对

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列车在车站停站时间因故超过图定时间（）及以上时，车站行值直接向行调报告。

A. 30s

B. 1min

C. 2min

D. 3min

解析：30s

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采用电话闭塞法组织行车时，电客车采用ATP驾驶模式，占用前方区间及站台区轨道的凭证为路票，按车站行车有关人员显示的发车手信号发车。

解析：电话闭塞法，采用NRM模式驾驶

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运营事故责任按责任程度分为（）等。

A. 全部责任

B. 主要责任

C. 同等责任

D. 次要责任及一定责任

解析：全部责任主要责任同等责任次要责任及一定责任

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出现计划列车越站的情况时，单程票退款仅支持付费区内办理差额退款，对于无法查询车票信息或已投闸机出站的单程票乘客，不予办理差额退款。

解析：对

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乘客使用残钞时，缺损三分之一以下的纸币按规定收取。（）

解析：乘客使用残钞时，缺损四分之一以下的纸币按规定收取。

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城市轨道交通的一大缺点是（）。

A. 载客量小

B. 车速慢

C. 不舒适

D. 噪声

解析：噪声

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