答案：A
解析：对
解析：错
解析：因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：城市轨道交通乘客满意度评价要求环境整洁、通风良好、温度适宜；候车乘车秩序良好，无乞讨卖艺、散发小广告等行为
A. 死亡10人以上30人以下，或者重伤50人以上100人以下；
B. 直接经济损失5000万元以上1亿元以下；
C. 连续中断正线行车24小时以上48小时以下；
D. 构成一般火灾事故。
解析：死亡10人以上30人以下，或者重伤50人以上100人以下；、直接经济损失5000万元以上1亿元以下；、连续中断正线行车24小时以上48小时以下；
A. 城市通优待卡
B. 免费福利票
C. 全时免费
D. 全时半价
解析：城市通优待卡、免费福利票、全时免费
解析：对
解析：正确：在工地现场，严禁攀爬或跨越“四口”（楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口）的防护设施。
解析：对
A. 负责接发列车
B. 维持站台乘客候车秩序
C. 注意乘客动态
D. 监控站台门开关状态和列车运行状态
解析：高峰客流组织下站台站务员的工作内容包含负责接发列车，维持站台乘客候车秩序，注意乘客动态，监控站台门开关状态和列车运行状态。
A. 1＼3
B. 1＼2
C. 2＼3
D. 2＼2
解析：1＼3
