答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. 准确清晰；简明扼要
B. 清楚明确；简明扼要
C. 准确辨识；简明扼要
D. 准确清晰；具体扼要
解析：接打电话时，要语言准确清晰，内容简明扼要，态度和蔼亲切，说话音量适中，语速适宜，不对着话筒咳嗽、叹气、打哈欠、喝水、吃东西、与其他人闲聊等。
A. 本站最高票价
B. 本站最低票价
C. 线网最高票价
D. 线网最低票价
解析：本站最高票价
解析：TVM设备离线时，无法办理城市通充卡充值业务
解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。
A. 壹元
B. 贰元
C. 叁元
D. 肆元
解析：叁元;肆元
解析：客服中心、TVM前乘客排队人数超过8人时，应及时向值班站长汇报，以便值班站长决策。
解析：站台达到拥挤程度时，应增派站务人员到站台维持候车秩序，优先保证出站乘客安全、并有序出站。
A. 值班站长
B. 值班员
C. 3分钟
D. 2分钟
解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。
A. 乘客安全；行车安全
B. 人身安全；行车安全
C. 乘客人身安全；列车安全
D. 乘客人身安全；行车安全
解析：增强安全意识，在岗时时刻保持警惕，以确保乘客人身安全和行车安全为自己的首要职责。
解析：对
