答案：B
解析：客服中心、TVM前乘客排队人数超过8人时，应及时向值班站长汇报，以便值班站长决策。
答案：B
解析：客服中心、TVM前乘客排队人数超过8人时，应及时向值班站长汇报，以便值班站长决策。
解析：本日内检验进出站次序，即有进才能出
A. 回复表名称不规范
B. 回复不及时、超出规定期限
C. 回复内容和实际情况不一致
D. 回复内容存在逻辑问题
E. 回复文件命名不规范
解析：回复表名称不规范、回复不及时、超出规定期限、回复内容和实际情况不一致、回复内容存在逻辑问题、回复文件命名不规范
A. TVM
B. BOM
C. AG
D. ISM
解析：AG
A. 站姿挺拔
B. 双手自然下垂
C. 两腿并拢
D. 两腿分开
解析：在岗位时，站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢，不得背手、手插进口袋或手搭在物品上；
A. 30秒
B. 1分钟
C. 2分钟
D. 3分钟
解析：2分钟
A. 广播系统
B. 服务短信通知
C. 乘客信息系统
D. 人工指引
解析：突发事件发生后，现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过广播系统＼乘客信息系统＼人工指引等方式，引导乘客快速疏散。
解析：对
解析：干粉灭火器
A. 线路最高票价
B. 线网最低票价
C. 本站最高票价
D. 线网最高票价
解析：线网最低票价
解析：错
