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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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判断题
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对于单程票,车票卡物理号应为全球唯一值。

答案:A

解析:对

值班员 高中低 最新
原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-4efe-c079-0748dfede300.html
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高峰客流组织下客服中心服务员的工作内容包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-6fd1-c079-0748dfede300.html
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乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要登记()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-0218-c079-0748dfede300.html
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非本日售出的票卡、使用过的票卡不可以退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-9fdf-c079-0748dfede300.html
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以下内容属于一类票务事故的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-6377-c079-0748dfede300.html
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持伤残人民警察证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-e48f-c079-0748dfede300.html
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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后,在SC中对该单据操作确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-cb76-c079-0748dfede300.html
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乘客反映乘车二维码混刷或多刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。客服员需与乘客确认需要处理的行程是否已经扣费,如已扣费,则不能处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-f815-c079-0748dfede300.html
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火灾发生时,通风设备要根据火灾的位置、乘客的疏散方向和灭火进攻的方向,适时确定某通风排烟机启动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-a170-c079-0748dfede300.html
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原则上列车(),行车值班员不应进行扣车作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-bb6e-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新
题目内容
(
判断题
)
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值班员 高中低 最新

对于单程票,车票卡物理号应为全球唯一值。

答案:A

解析:对

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相关题目
原则上只能在工作地点、工作时间穿着工作制服。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-4efe-c079-0748dfede300.html
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高峰客流组织下客服中心服务员的工作内容包含()

A. 主动领够车票、发票、报表和硬币

B. 做好车站广播

C. 主动加快作业速度

D. 不得因交接班而停止乘客服务

解析:主动领够车票、发票、报表和硬币\主动加快作业速度\不得因交接班而停止乘客服务

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乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要登记()。

A. 退款金额

B. 退款日期

C. 乘客姓名

D. 乘客电话

解析:退款金额;退款日期;乘客姓名;乘客电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-0218-c079-0748dfede300.html
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非本日售出的票卡、使用过的票卡不可以退款。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-9fdf-c079-0748dfede300.html
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以下内容属于一类票务事故的有()。

A. 丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙。主动上报的,可按票务差错处理

B. 丢失价值50元以上500元及以下的票务备品

C. 违反票务管理制度,擅自挪用车票

D. 采取不正当的手段,填平车票、现金上的差额

解析:丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙。主动上报的,可按票务差错处理;丢失价值50元以上500元及以下的票务备品;违反票务管理制度,擅自挪用车票;采取不正当的手段,填平车票、现金上的差额

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持伤残人民警察证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-e48f-c079-0748dfede300.html
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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后,在SC中对该单据操作确认。

解析:票务管理信息化系统

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乘客反映乘车二维码混刷或多刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。客服员需与乘客确认需要处理的行程是否已经扣费,如已扣费,则不能处理。()

解析:可发至微信群,待票务部进行后续处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-f815-c079-0748dfede300.html
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火灾发生时,通风设备要根据火灾的位置、乘客的疏散方向和灭火进攻的方向,适时确定某通风排烟机启动

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-a170-c079-0748dfede300.html
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原则上列车(),行车值班员不应进行扣车作业。

A. 启动后

B. 跳停时

C. 到站停稳

D. 进站前

解析:启动后、跳停时、进站前

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