答案：B
解析：错
解析：系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价，从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价
解析：对
解析：应交给值班站长
A. 付费区、非付费区
B. 非付费区、付费区
C. 公共区、非公共区
D. 非公共区、公共区
解析：同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
A. 注册手机号
B. 乘车码应用APP
C. BOM查询卡号
D. 注册身份证号
解析：BOM查询卡号
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售出站票，乘客持出站票出站
C. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按地铁最高单程票价补收5倍的票款
D. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
解析：如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
A. 擅自切除客运列车其他车载安全装置开车。
B. 重伤2人。
C. 直接经济损失20万元。
D. 乘客3人以上轻伤。
解析：重伤2人。
解析：对
A. 替岗人员
B. 接班人员
C. 交班人员
D. 换班人员
解析：客服中心交接班时，接班人员须做好准备工作后，交班人员才可终止服务工作，不得因交接班而停止乘客服务。
解析：对
