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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在30分钟内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

答案:B

解析:10分钟

值班员 高中低 最新
值班站长交班后若发现交接车票、现金有差异,即账实不符,立即报当班值班站长到收款室再次确认,若差额原因无法查明,则由()补足短款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-8d35-c079-0748dfede300.html
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TVM补币后无法在TVM设备上查看补币数量,只可在SC上查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-805d-c079-0748dfede300.html
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下列情形中不属于运营事件B类的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-6d09-c079-0748dfede300.html
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计次纪念票无法正常进站,且能在BOM上读取车票信息时,BOM分析车票上次进站为本站且进站时间距当前大于30分钟时,免费更新;上次进站为本站且进站时间小于30分钟,扣除1次乘车次数后更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-f39a-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-88af-c079-0748dfede300.html
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非本日售出的票卡、使用过的票卡不可以退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-9fdf-c079-0748dfede300.html
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非标准币包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-3807-c079-0748dfede300.html
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购买纪念票的乘客,由发售车站提供纪念票面额的纸质发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-a8cb-c079-0748dfede300.html
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工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-53b4-c079-0748dfede300.html
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下列属于行车值班员交接的台账有()、()、()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-9630-c079-0748dfede300.html
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题目内容
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判断题
)
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值班员 高中低 最新

乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在30分钟内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

答案:B

解析:10分钟

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值班员 高中低 最新
相关题目
值班站长交班后若发现交接车票、现金有差异,即账实不符,立即报当班值班站长到收款室再次确认,若差额原因无法查明,则由()补足短款。

A. 交班值班站长

B. 接班值班站长

C. 交班值班站长

D. 接班值班站长

解析:接班值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-8d35-c079-0748dfede300.html
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TVM补币后无法在TVM设备上查看补币数量,只可在SC上查看。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-805d-c079-0748dfede300.html
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下列情形中不属于运营事件B类的是()。

A. 重伤1人以上2人以下;

B. 直接经济损失10万元以上30万元以下;

C. 连续中断正线行车60分钟以上120分钟以下;

D. 接触网错送电、漏停电。

解析:接触网错送电、漏停电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-6d09-c079-0748dfede300.html
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计次纪念票无法正常进站,且能在BOM上读取车票信息时,BOM分析车票上次进站为本站且进站时间距当前大于30分钟时,免费更新;上次进站为本站且进站时间小于30分钟,扣除1次乘车次数后更新。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-f39a-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。

A. 支付宝乘车码

B. 招商银行乘车码

C. 城市通卡

D. 手机pay

解析:手机pay

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-88af-c079-0748dfede300.html
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非本日售出的票卡、使用过的票卡不可以退款。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-9fdf-c079-0748dfede300.html
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非标准币包括()。

A. 机币

B. 假币

C. 残币

D. 外币

解析:机币;假币;残币;外币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-3807-c079-0748dfede300.html
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购买纪念票的乘客,由发售车站提供纪念票面额的纸质发票。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-a8cb-c079-0748dfede300.html
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工作中遇到乘客问询时要执行“()”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。

A. 首问负责制

B. 服务责任制

C. 全生产责任制

D. 岗位责任制

解析:工作中遇到乘客问询时要执行“首问负责制”,举止端庄,态度耐心认真,使用十字文明用语。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-53b4-c079-0748dfede300.html
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下列属于行车值班员交接的台账有()、()、()、()、()。

A. 《车站备品借用登记簿》

B. 《施工登记簿》

C. 《设备故障登记簿》

D. 《消防控制室值班记录簿》

E. 《调度命令登记簿》

解析:《车站备品借用登记簿》\《施工登记簿》\《设备故障登记簿》\《消防控制室值班记录簿》\《调度命令登记簿》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-9630-c079-0748dfede300.html
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