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值班员 高中低 最新
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乘客反映使用乘车二维码进站/出站不成功,可引导乘客使用其他乘车二维码或车票进站/出站。

答案:B

解析:错

值班员 高中低 最新
处置列车事故应遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-7aff-c079-0748dfede300.html
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对于乘车二维码单边交易,每月第一次强制补扣和后续强制补扣费用费别为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-5888-c079-0748dfede300.html
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使用手机闪付过闸,如果出现进出站记录不完整的情况,无法通过手机APP自助补登进出站信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-fdf3-c079-0748dfede300.html
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在地铁中使用的车票实行“一人一票制”,即一张车票只限一名乘客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-e0c0-c079-0748dfede300.html
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处理乘客意见,应遵守“先处理事件,再处理感情”的原则。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-039a-c079-0748dfede300.html
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乘客使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站,应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站,不用在BOM上对乘车二维码进行处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-131b-c079-0748dfede300.html
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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-5307-c079-0748dfede300.html
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无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-f3a7-c079-0748dfede300.html
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使用微信二维码的乘客索要乘车发票时,应告知在出站车站领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-e2b7-c079-0748dfede300.html
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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后,在SC中对该单据操作确认。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-3452-c079-0748dfede300.html
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判断题
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值班员 高中低 最新

乘客反映使用乘车二维码进站/出站不成功,可引导乘客使用其他乘车二维码或车票进站/出站。

答案:B

解析:错

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相关题目
处置列车事故应遵循()的原则。

A. 先通后复

B. 安全第一、预防为主

C. 尽快开通线路

D. 由远及近

解析:先通后复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-7aff-c079-0748dfede300.html
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对于乘车二维码单边交易,每月第一次强制补扣和后续强制补扣费用费别为()

A. 线网最低票价

B. 车站最高票价

C. 线路最高票价

D. 线网最高票价

解析:线网最低票价,车站最高票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-5888-c079-0748dfede300.html
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使用手机闪付过闸,如果出现进出站记录不完整的情况,无法通过手机APP自助补登进出站信息。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-fdf3-c079-0748dfede300.html
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在地铁中使用的车票实行“一人一票制”,即一张车票只限一名乘客使用。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-e0c0-c079-0748dfede300.html
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处理乘客意见,应遵守“先处理事件,再处理感情”的原则。()

解析:先处理感情,再处理事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-039a-c079-0748dfede300.html
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乘客使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站,应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站,不用在BOM上对乘车二维码进行处理。()

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-131b-c079-0748dfede300.html
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站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助()等需要提供帮助的乘客;

A. 老

B. 弱

C. 病、残

D. 孕

解析:站厅站务员回答乘客询问,解决一般乘客问题,帮助乘客,特别注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。

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无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

解析:正确:无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-f3a7-c079-0748dfede300.html
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使用微信二维码的乘客索要乘车发票时,应告知在出站车站领取。

解析:地铁车站不给使用微信二维码乘客提供发票

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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后,在SC中对该单据操作确认。()

解析:票务管理信息化系统

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