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值班员 高中低 最新
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票务信息化系统中车站车票管理-车票库存查询中,如“出入库数量”为负数,代表该单据为出库

答案:A

解析:对

值班员 高中低 最新
客服中心站务员出售车票时应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-207b-c079-0748dfede300.html
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《客服员日营收结算单》“车站日营收统计”部分以下哪项纳入车站本日实收金额()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-75a4-c079-0748dfede300.html
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正线及辅助线的行车工作由行调负责,车场线行车工作由车场调度员负责,车站的行车工作由行车值班员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-5004-c079-0748dfede300.html
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乘车二维码生成后有效期为3分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-c261-c079-0748dfede300.html
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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后,系统将在72小时后提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照最低票价自动扣除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-48e5-c079-0748dfede300.html
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闸机网络故障时,可能导致大量乘车二维码单边交易,此说法是否正确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-68b9-c079-0748dfede300.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报客运车间同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-0189-c079-0748dfede300.html
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对无法出站乘客,如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”,经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票,检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间超过3小时,可请乘客使用其他车票出站,或发售免费福利票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-6a9e-c079-0748dfede300.html
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乘客位于付费区内,反映计次票故障,查询车票为进站MAC错或售票MAC,需要通过强制补票功能处理时。如乘客本次使用该故障车票进站,将要在本站出站,告知乘客车票已完成处理,车票为可进站状态。并()出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-6c9a-c079-0748dfede300.html
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高峰客流组织下站厅站务员的工作内容包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-7b91-c079-0748dfede300.html
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判断题
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值班员 高中低 最新

票务信息化系统中车站车票管理-车票库存查询中,如“出入库数量”为负数,代表该单据为出库

答案:A

解析:对

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相关题目
客服中心站务员出售车票时应()。

A. 收取乘客购票的票款。

B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。

C. 检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。

D. 说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。

解析:客服中心站务员出售车票时应(收取乘客购票的票款;说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问;检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。)。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-207b-c079-0748dfede300.html
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《客服员日营收结算单》“车站日营收统计”部分以下哪项纳入车站本日实收金额()。

A. 补TVM短款金额

B. 售预赋值车票金额

C. 特殊票款金额

D. 补客服员短款金额

解析:补TVM短款金额;售预赋值车票金额;特殊票款金额;补客服员短款金额

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正线及辅助线的行车工作由行调负责,车场线行车工作由车场调度员负责,车站的行车工作由行车值班员负责。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-5004-c079-0748dfede300.html
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乘车二维码生成后有效期为3分钟

解析:对

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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后,系统将在72小时后提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照最低票价自动扣除。

解析:系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价,从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-48e5-c079-0748dfede300.html
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闸机网络故障时,可能导致大量乘车二维码单边交易,此说法是否正确。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-68b9-c079-0748dfede300.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报客运车间同意后,由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-0189-c079-0748dfede300.html
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对无法出站乘客,如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”,经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票,检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间超过3小时,可请乘客使用其他车票出站,或发售免费福利票。

解析:应发售补款出站票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-6a9e-c079-0748dfede300.html
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乘客位于付费区内,反映计次票故障,查询车票为进站MAC错或售票MAC,需要通过强制补票功能处理时。如乘客本次使用该故障车票进站,将要在本站出站,告知乘客车票已完成处理,车票为可进站状态。并()出站。

A. 为乘客发放免费出站票。

B. 引导乘客边门进站,做好登记。

C. 引导乘客使用其他乘车二维码出站。

D. 发放付费出站票

解析:为乘客发放免费出站票。

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高峰客流组织下站厅站务员的工作内容包含()

A. 负责指导乘客使用AFC设备

B. 处理乘客票务问题,解决乘客纠纷

C. 引导乘客进、出站

D. 加强对进、出闸机处乘客疏导,避免客流阻塞

解析:负责指导乘客使用AFC设备\处理乘客票务问题,解决乘客纠纷\引导乘客进、出站\加强对进、出闸机处乘客疏导,避免客流阻塞

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