答案:A
解析:对
答案:A
解析:对
A. 收取乘客购票的票款。
B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问。
C. 检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。
D. 说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
解析:客服中心站务员出售车票时应(收取乘客购票的票款;说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求,应主动礼貌地询问;检验钞票真伪(如钞票是伪钞,则要求乘客更换钞票),在半自动售票机上操作相应功能键,出票。说出找零金额和车票张数,将车票和找零一起礼貌地递给乘客。)。
A. 补TVM短款金额
B. 售预赋值车票金额
C. 特殊票款金额
D. 补客服员短款金额
解析:补TVM短款金额;售预赋值车票金额;特殊票款金额;补客服员短款金额
解析:对
解析:对
解析:系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价,从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价
解析:对
解析:对
解析:应发售补款出站票
A. 为乘客发放免费出站票。
B. 引导乘客边门进站,做好登记。
C. 引导乘客使用其他乘车二维码出站。
D. 发放付费出站票
解析:为乘客发放免费出站票。
A. 负责指导乘客使用AFC设备
B. 处理乘客票务问题,解决乘客纠纷
C. 引导乘客进、出站
D. 加强对进、出闸机处乘客疏导,避免客流阻塞
解析:负责指导乘客使用AFC设备\处理乘客票务问题,解决乘客纠纷\引导乘客进、出站\加强对进、出闸机处乘客疏导,避免客流阻塞