答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. 大于100元
B. 不足100元
C. 大于100张
D. 不足100张
解析：不足100张
解析：对
解析：系统将在84小时后提示自行补登提示，如乘客在72小时未操作补登，系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价，从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价
A. 问询
B. 客流
C. 投诉
D. 故障
解析：站厅站务员要多巡，即多走动、巡视了解站厅客流情况
A. 交班值班站长
B. 接班值班站长
C. 站长
D. 区域站长
解析：交班值班站长
A. 城市通二维码
B. 符合标准的手机银联闪付
C. 符合标准的手机互联互通卡
D. 计次纪念票
解析：计次纪念票
解析：对
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售出站票，乘客持出站票出站
C. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按地铁最高单程票价补收5倍的票款
D. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
解析：如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售2元出站票，乘客持出站票出站
A. 员工服务
B. 设施设备
C. 地铁政策
D. 环境卫生、治安
解析：有责投诉的定义是：在地铁运营服务中，由于员工服务、设施设备、地铁政策、环境卫生、治安的不足或其他原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。
解析：车站票务备用金在任何情况下不得借给车站人员
