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值班员高中低最新

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出现计划列车越站的情况时，如乘客着急离开或有其他未处理情况，7日内到任一车站，可凭有效车票，查询为越站时间范围内，参照越站当天对应车票处理要求进行操作。

答案：A

解析：对

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乘客持二维码无法进站的原因不可能是（）。

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可在哈尔滨地铁使用的实体卡车票包括（）。

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信号系统与安全门系统控制电路接口出现故障时通过位于站台两端处的就地控制盘（）对安全门进行站台级的操作。

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AFC维修人员从设备内清出的现金应交给客服中心站务员。（）

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。如超出10分钟，应报（）同意，并在凭条上签章确认。

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坐着时要后背挺直、腰不得（）、（）、（）及趴在桌面上。

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下列情形中属于运营事件E类的是：（）

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当乘客询问你不熟悉的乘车线路，按照服务标准，对乘客的问题做到有问必答。

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作业区域仅含区间：相邻两车站（作业区域车站）在靠近施工作业区域站台安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯，在站台另一侧安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯

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票务管理信息化系统中以下哪个不属于收入管理的内容（）。

题目内容

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判断题

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值班员高中低最新

出现计划列车越站的情况时，如乘客着急离开或有其他未处理情况，7日内到任一车站，可凭有效车票，查询为越站时间范围内，参照越站当天对应车票处理要求进行操作。

答案：A

解析：对

相关题目

乘客持二维码无法进站的原因不可能是（）。

A. 已存在进站行程

B. 已存在出站行程

C. 生成二维码超过3分钟

D. APP错误

解析：已存在出站行程

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可在哈尔滨地铁使用的实体卡车票包括（）。

A. 单程票

B. 城市通卡

C. 纪念票

D. 符合标准的异地发行的交通联合卡

解析：单程票;城市通卡;纪念票;符合标准的异地发行的交通联合卡

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信号系统与安全门系统控制电路接口出现故障时通过位于站台两端处的就地控制盘（）对安全门进行站台级的操作。

A. IBP

B. PSL

C. LCB

D. HMI

解析：PSL

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AFC维修人员从设备内清出的现金应交给客服中心站务员。（）

解析：对

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A. 值班员

B. 值班站长

C. 站长

D. 区域站长

解析：值班站长

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坐着时要后背挺直、腰不得（）、（）、（）及趴在桌面上。

A. 背靠椅背；抖腿；用手托腮

B. 背靠椅背斜躺；抖腿；托腮

C. 背靠椅背斜躺；抖腿；用手托腮

D. 斜躺；抖腿；用手托腮

解析：坐着时要后背挺直、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上。

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下列情形中属于运营事件E类的是：（）

A. 客运列车夹乘客开车或将乘客关在车门与安全门之间开车；

B. 未经允许列车搭载乘客进入非运营线路；

C. 未按调度命令执行通过列车在站停车；

D. 电梯轿厢滞留乘客60分钟以上；

E. 错开车门；

解析：客运列车夹乘客开车或将乘客关在车门与安全门之间开车；、未经允许列车搭载乘客进入非运营线路；、未按调度命令执行通过列车在站停车；、电梯轿厢滞留乘客60分钟以上；

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当乘客询问你不熟悉的乘车线路，按照服务标准，对乘客的问题做到有问必答。

解析：对

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A. 4盏

B. 3盏

C. 2盏

D. 1盏

解析：2盏1盏

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票务管理信息化系统中以下哪个不属于收入管理的内容（）。

A. 客服员领用

B. 票款调整

C. 客服员结算

D. 乘客事务处理

解析：票款调整

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