答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. 退卡退款→在线支付订单查询
B. 区外→查询信息
C. 区内→查询信息
D. 退卡退款→在线支付退票
解析：退卡退款→在线支付订单查询
解析：对
A. 施工领导人
B. 施工负责人
C. 指挥中心行调
D. 指挥中心行调
解析：施工负责人指挥中心行调
A. 劳动节
B. 元旦节
C. 端午节
D. 圣诞节
解析：节假日是指（劳动节、元旦节、端午节）、清明节、春节、中秋节、国庆节等国家法定节假日，以及大众认可程度较高的非法定节假日。
解析：对
A. 区内更新
B. 区外更新
C. 强制更新
D. 发售免费出站票
解析：区外更新
解析：对
解析：对
A. 公安
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析：站厅站务员能解决的问题要及时，果断处理，避免处理时间过长，不能处理的问题及时通知值班员或值班站长。
解析：当客服员在当班过程中出现负数营收时，备用金归还金额与配发金额一致，实收金额填写负数。
