使用手机PAY的乘客出现单边交易，系统会在3天后发送补登消息，若乘客在接收到补登提示后3日内未进行补登，系统会在每月第一次扣取最低票价，从第二次自动补扣开始，按照已有进站或出站信息的车站最高票价收取费用。（）

解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-a23e-c079-0748dfede300.html

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解析：错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-fbc9-c079-0748dfede300.html

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解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-47ca-c079-0748dfede300.html

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解析：回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。

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解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-b4c4-c079-0748dfede300.html

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解析：本月第一次扣除最低票价，之后是最高票价

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解析：正确：道岔转辙机钥匙、手摇把、钩锁器、钩锁器钥匙、扳手、信号灯、无线手持台手电筒等都是人工准备进路所需工具。

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解析：FAS控制主机日常处于自动位置

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解析：客服中心站务员不可对拾到的车票进行乘客事务处理后给其他乘客使用

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解析：错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-4132-c079-0748dfede300.html

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