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值班员 高中低 最新
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使用银联卡的乘客办理乘客事务时,能提供银联卡实体卡,但用BOM桌面读卡器无法读取时,也可通过卡号进行操作。

答案:A

解析:对

值班员 高中低 最新
行调下达救援命令后,立即布置故障车和相关救援列车在()车站清客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-c45d-c079-0748dfede300.html
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查看客服员差异通知列表,可通过查询栏更改查询条件筛选显示内容。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-4cdb-c079-0748dfede300.html
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车站二维码业务大面积故障时,对于已进站未成功出站的乘客,引导使用其他车票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-0170-c079-0748dfede300.html
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雨水浸出入口时,在出入口与地面、站厅交界处放置告示牌“小心地滑”;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-3bcd-c079-0748dfede300.html
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当日发售的出站票可在任一车站出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-c097-c079-0748dfede300.html
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持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-ea7f-c079-0748dfede300.html
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下列关于客服员售票注意事项表述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-efbc-c079-0748dfede300.html
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乘客持城市通二维码刷进站后,10分钟内无法再次刷进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-c90d-c079-0748dfede300.html
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施工作业过程中如要进行动火作业,必须按照《消防安全管理制度》办理“临时动火作业许可证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-8121-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理,在进行车票盘点时,每次盘点时对当日未盘点票种应按账面库存录入实际清点数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b583-c079-0748dfede300.html
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判断题
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值班员 高中低 最新

使用银联卡的乘客办理乘客事务时,能提供银联卡实体卡,但用BOM桌面读卡器无法读取时,也可通过卡号进行操作。

答案:A

解析:对

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相关题目
行调下达救援命令后,立即布置故障车和相关救援列车在()车站清客。

A. 任意

B. 就近

C. 前方

D. 后方

解析:就近

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查看客服员差异通知列表,可通过查询栏更改查询条件筛选显示内容。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-4cdb-c079-0748dfede300.html
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车站二维码业务大面积故障时,对于已进站未成功出站的乘客,引导使用其他车票出站。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-0170-c079-0748dfede300.html
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雨水浸出入口时,在出入口与地面、站厅交界处放置告示牌“小心地滑”;

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-3bcd-c079-0748dfede300.html
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当日发售的出站票可在任一车站出站

解析:错

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持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策

解析:对

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下列关于客服员售票注意事项表述不正确的是()。

A. 售票时必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”

B. 发售的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知客运值班员到场确认

C. 在售票时,可接受外币、支票、银联闪付卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报客运值班员或值班站长

解析:在售票时,可接受外币、支票、银联闪付卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

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乘客持城市通二维码刷进站后,10分钟内无法再次刷进站。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-c90d-c079-0748dfede300.html
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施工作业过程中如要进行动火作业,必须按照《消防安全管理制度》办理“临时动火作业许可证

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-8121-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理,在进行车票盘点时,每次盘点时对当日未盘点票种应按账面库存录入实际清点数据

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b583-c079-0748dfede300.html
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