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值班员 高中低 最新
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充值订单退款,订单状态为【未支付】;退款指示标志为【允许退款】的情况下,可直接操作退款。

答案:B

解析:错

值班员 高中低 最新
使用二维码进站的乘客索要发票时,可以按照乘客告知的车站给相应面额的发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-a879-c079-0748dfede300.html
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客运列车车门故障无法关闭,且无安全措施行车属于运营事件()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-83f6-c079-0748dfede300.html
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客车、机车、车辆无论空、重状态,都不得超出()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-a887-c079-0748dfede300.html
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乘客使用手机乘车码乘车超时,系统会自动扣除此次旅程费用+超时费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-17e0-c079-0748dfede300.html
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本日客服员共办理20笔免费福利票业务,经值站核查,发现其中1张客服员小伊误发售为单程票,此时如何正确备注()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-bc6b-c079-0748dfede300.html
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下列情形中不属于运营事件B类的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-6d09-c079-0748dfede300.html
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面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时,结尾要表示“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4f46-c079-0748dfede300.html
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以下不属于AFC系统运行模式的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-340d-c079-0748dfede300.html
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持文职人员证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-83b3-c079-0748dfede300.html
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对于付费区内乘客,完成城市通IC卡强制补票处理后告知乘客车票已恢复至可进站状态,并询问乘客本次进站时是否使用该计次票进站、是否需要在本站出站,如是则为乘客发放免费出站票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-1e0f-c079-0748dfede300.html
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题目内容
(
判断题
)
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值班员 高中低 最新

充值订单退款,订单状态为【未支付】;退款指示标志为【允许退款】的情况下,可直接操作退款。

答案:B

解析:错

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相关题目
使用二维码进站的乘客索要发票时,可以按照乘客告知的车站给相应面额的发票。

解析:需要查看乘客的行程,按照行程给发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-a879-c079-0748dfede300.html
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客运列车车门故障无法关闭,且无安全措施行车属于运营事件()类。

A. A

B. B

C. C

D. D

解析:A

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客车、机车、车辆无论空、重状态,都不得超出()

A. 机车、车辆限界

B. 建筑限界

C. 设备限界

D. 线路限界

解析:机车、车辆限界

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乘客使用手机乘车码乘车超时,系统会自动扣除此次旅程费用+超时费用。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-17e0-c079-0748dfede300.html
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本日客服员共办理20笔免费福利票业务,经值站核查,发现其中1张客服员小伊误发售为单程票,此时如何正确备注()?

A. 本日共发售免费福利票19张。

B. 本日共发售免费福利票19张,客服员小伊误发售1张单程票。

C. 本日共发售免费福利票20张,其中1张客服员小伊误发售为单程票。

D. 本日共发售免费福利票20张。

解析:本日共发售免费福利票20张,其中1张客服员小伊误发售为单程票。

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下列情形中不属于运营事件B类的是()。

A. 重伤1人以上2人以下;

B. 直接经济损失10万元以上30万元以下;

C. 连续中断正线行车60分钟以上120分钟以下;

D. 接触网错送电、漏停电。

解析:接触网错送电、漏停电。

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面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时,结尾要表示“()”。

A. 感谢您的理解或配合

B. 感谢您的理解

C. 感谢您的配合

D. 感谢您的体谅

解析:面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时,结尾要表示“感谢您的理解或配合”。

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以下不属于AFC系统运行模式的是()。

A. 降级运行模式

B. 紧急放行模式

C. 出站免检模式

D. 正常运行模式

解析:出站免检模式

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持文职人员证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-83b3-c079-0748dfede300.html
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对于付费区内乘客,完成城市通IC卡强制补票处理后告知乘客车票已恢复至可进站状态,并询问乘客本次进站时是否使用该计次票进站、是否需要在本站出站,如是则为乘客发放免费出站票出站。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-1e0f-c079-0748dfede300.html
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