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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后，在SC中对该单据操作确认。（）

答案：B

解析：票务管理信息化系统

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值班站长接班前必须巡视一次车站，班中每（）小时巡视一次，相关情况记录在《值班站长日志》。

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敌对进路是指两条或两条以上的进路，有一部分相互重叠或交叉有可能发生机车、列车冲突的进路。

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作业区域仅含区间：相邻两车站（作业区域车站）在靠近施工作业区域站台安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯，在站台另一侧安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯。

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乘客反映使用乘车二维码进站后想取消行程不再乘车，应使用BOM为乘客乘车二维码进行区外更新。

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否清晰、正确，是否能正确地指引乘客找到地铁进站口。

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哈尔滨城市轨道交通票价起步2元可乘坐6公里，每1元进级，3元可乘坐10公里、4元可乘坐16公里。

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对单程票更新交易中，会在卡内写入更新标记的包括（）

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某站备用金定额30000元，客运车间下发备用金调整通知，要求返还总站3000元，《客服员日营收结算单》中“备用金调整金额”应为（）。

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在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针、政策。

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处置列车事故应遵循（）的原则。

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处理乘客事务确认需要到车站进行退款业务完成后，在SC中对该单据操作确认。（）

答案：B

解析：票务管理信息化系统

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值班站长接班前必须巡视一次车站，班中每（）小时巡视一次，相关情况记录在《值班站长日志》。

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敌对进路是指两条或两条以上的进路，有一部分相互重叠或交叉有可能发生机车、列车冲突的进路。

解析：正确：敌对进路是指两条或两条以上的进路，有一部分相互重叠或交叉有可能发生机车、列车冲突的进路。

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作业区域仅含区间：相邻两车站（作业区域车站）在靠近施工作业区域站台安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯，在站台另一侧安全门/屏蔽门端门对应轨道中央设置（）盏红闪灯。

A. 1＼2

B. 2＼1

C. 1＼1

D. 2＼2

解析：2＼1

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乘客反映使用乘车二维码进站后想取消行程不再乘车，应使用BOM为乘客乘车二维码进行区外更新。

解析：对

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车站员工应确认本站各出入口的地面导向标志指引是否清晰、正确，是否能正确地指引乘客找到地铁进站口。

解析：对

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哈尔滨城市轨道交通票价起步2元可乘坐6公里，每1元进级，3元可乘坐10公里、4元可乘坐16公里。

解析：4元乘坐14公里

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对单程票更新交易中，会在卡内写入更新标记的包括（）

A. 超程更新

B. 超时更新

C. 进站更新

D. 出站更新

解析：超程更新，超时更新

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某站备用金定额30000元，客运车间下发备用金调整通知，要求返还总站3000元，《客服员日营收结算单》中“备用金调整金额”应为（）。

A. （33000.0）元

B. （27000.0）元

C. （3000.0）元

D. （-3000.0）元

解析：（-3000.0）元

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在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针、政策。

解析：对

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处置列车事故应遵循（）的原则。

A. 先通后复

B. 安全第一、预防为主

C. 尽快开通线路

D. 由远及近

解析：先通后复

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