答案：B
解析：应发售补款出站票
答案：B
解析：应发售补款出站票
解析：对
A. 微信“同程乘车呗”小程序
B. 手机pay
C. 支付宝乘车码
D. 招商银行乘车码
解析：微信“同程乘车呗”小程序;手机pay
A. 是否存在因客流流线设计不合理，导致出入口客流严重拥堵的
B. 是否存在车站出入口通道、楼梯破损（超过100m2）或堆放杂物影响乘客通行的
C. 是否存在恶劣天气情况下，未在车站出入口通道采取防滑、防寒等措施或安排人员进行疏导的
D. 是否存在出站客流与进站客流发生严重交叉、对冲的
解析：以下属于城市轨道交通服务保障能力评价中客流组织评价内容的有是否存在因客流流线设计不合理，导致出入口客流严重拥堵的＼是否存在车站出入口通道、楼梯破损（超过100cm2）或堆放杂物影响乘客通行的＼是否存在恶劣天气情况下，未在车站出入口通道采取防滑、防寒等措施或安排人员进行疏导的＼是否存在出站客流与进站客流发生严重交叉、对冲的
解析：地铁车站不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。
解析：从进站刷卡时起计，每次乘车时限为180分钟，超过时限须按出站车站最高票价补交超时车费
解析：正确：车站抢险器材包括呼吸器、担架、裹尸袋、落轨梯、探照灯、干毛巾（沾湿用）、逃生面具、工具箱、医疗箱等。
解析：水浸出入口时，车站员工应该做到：关停出入口处的电扶梯；在出入口与地面、站厅交界处放置告示牌“小心地滑”；在出入口设置挡水牌、沙袋等，并通知保洁人员清扫积水。
A. 退款金额
B. 退款日期
C. 乘客姓名
D. 乘客电话
解析：退款金额;退款日期;乘客姓名;乘客电话
A. 顶格
B. 连笔
C. 大写数字
D. 空格
解析：顶格
A. 被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理
B. 不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观
C. 原则性和灵活性相结合
D. 积极妥善的处理乘客投诉
解析：被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理＼不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观＼原则性和灵活性相结合＼积极妥善的处理乘客投诉
