答案:B
解析:票务管理信息化系统
答案:B
解析:票务管理信息化系统
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析:由于员工失误,错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下引起的乘客投诉,列为二类有责投诉
解析:对
解析:对
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
解析:2小时
解析:对
解析:对
A. 唠嗑
B. 看手机
C. 吃东西
D. 剪指甲
解析:剪指甲
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
解析:哈尔滨市持《敬老优待证》、且65周岁以上(含)的老年人
A. 临时施工、抢修或其他原因运送大件物品未来得及办理施工作业许可证的,出示工作证并主动说明施工项目、施工单位及负责人姓名,方可从边门进出
B. 经分公司批准的新闻媒体采访、参观人员,持接待参观证明;特殊情况未办理证明的,须由分公司人员陪同
C. 紧急情况下(如闸机故障、火灾等)疏散乘客或其他紧急情况下可通过边门进出
D. 持残疾人证的乘客
解析:持残疾人证的乘客
A. APP/卡类型
B. 待处理行程日期
C. 待处理行程车站
D. 进出站类型
解析:APP/卡类型;待处理行程日期;待处理行程车站;进出站类型