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值班员 高中低 最新
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乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费,车站应对此业务发起非即时退款申请。()

答案:A

解析:对

值班员 高中低 最新
无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-f3a7-c079-0748dfede300.html
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发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()、()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-df51-c079-0748dfede300.html
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持红色残疾人证且残疾类别为多重残疾、残疾等级为一级或二级的乘客,可通过客服中心验证、登记后,从边门进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-2b97-c079-0748dfede300.html
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乘客在费区外,单程票有进站信息,进站为本站本日,进站时间超过30分钟,应按照()标准收取乘客费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-822c-c079-0748dfede300.html
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高峰客流组织下客服中心站务员的工作内容包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-71df-c079-0748dfede300.html
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部队转业干部本人所持证件中,“安置方式”为“计划分配”的享受免费乘车政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-3458-c079-0748dfede300.html
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发售预赋值车票售票员单独开窗时必须填写实收金额,如客服员在当班期间配发的用于应对突发性大客流的预赋值车票,可不填写实收金额,将所有归还现金金额减去配发备用金金额填写至“客服员实收金额”处,预赋值车票对应该售票人实收金额处填写“—”。此时售票人和结算人只需确认车票数量无误即可签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-bbba-c079-0748dfede300.html
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站台站务员岗岗位服务要求包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-8c53-c079-0748dfede300.html
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男员工头发要修剪整齐,禁止(),不准(),不能()和(),前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-c01b-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军军士退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-137b-c079-0748dfede300.html
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判断题
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值班员 高中低 最新

乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费,车站应对此业务发起非即时退款申请。()

答案:A

解析:对

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值班员 高中低 最新
相关题目
无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

解析:正确:无道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-f3a7-c079-0748dfede300.html
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发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()、()、()、()。

A. 正压式空气呼吸器

B. 折叠担架

C. 消防毛巾

D. 高亮度防爆探照灯

E. 防滑地毯

解析:正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯;折叠担架;消防毛巾;高亮度防爆探照灯;防滑地毯;

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持红色残疾人证且残疾类别为多重残疾、残疾等级为一级或二级的乘客,可通过客服中心验证、登记后,从边门进出。

解析:领取免费福利票从闸机进出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-2b97-c079-0748dfede300.html
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乘客在费区外,单程票有进站信息,进站为本站本日,进站时间超过30分钟,应按照()标准收取乘客费用。

A. 2元

B. 最高票价

C. 线网最高票价

D. 本线路最高票价

解析:2元

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高峰客流组织下客服中心站务员的工作内容包含()

A. 负责客服中心问讯、兑零、售票

B. 处理车票问题

C. 协助人员听从安排

D. 做好问讯、兑零等工作

解析:高峰客流组织下客服中心站务员的工作内容包含负责客服中心问讯、兑零、售票;处理车票问题;协助人员听从安排;做好问讯、兑零等工作。

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部队转业干部本人所持证件中,“安置方式”为“计划分配”的享受免费乘车政策。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-3458-c079-0748dfede300.html
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发售预赋值车票售票员单独开窗时必须填写实收金额,如客服员在当班期间配发的用于应对突发性大客流的预赋值车票,可不填写实收金额,将所有归还现金金额减去配发备用金金额填写至“客服员实收金额”处,预赋值车票对应该售票人实收金额处填写“—”。此时售票人和结算人只需确认车票数量无误即可签章确认。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-bbba-c079-0748dfede300.html
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站台站务员岗岗位服务要求包括()

A. 若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系。

B. 回答乘客询问,解决乘客问题,帮助乘客,

C. 注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。

D. 不主动帮助其他乘客

解析:站台站务员岗岗位服务要求包括(若发现异常情况及时采取措施或与车控室联系;回答乘客询问,解决乘客问题,帮助乘客;注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-8c53-c079-0748dfede300.html
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男员工头发要修剪整齐,禁止(),不准(),不能()和(),前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。

A. 剃光头

B. 留长发

C. 留怪异发型

D. 染不自然的发色

解析:男员工头发要修剪整齐,禁止剃光头,不准留长发,不能留怪异发型和染不自然的发色,前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-c01b-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军军士退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-137b-c079-0748dfede300.html
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