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持士官证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，从边门进出。（）

答案：A

解析：对

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列车采用（）6辆编组，编组型式为：=Tc-Mp-M-M-Mp-Tc=。

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哈尔滨地铁的服务承诺：安全、准点、快捷、舒适、方便。（）

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值班站长在首班载客列车到站前（）分钟巡视全站，重点检查各运营设备运行及人员到岗情况。

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1号线清分系统查询计次票交易明细，目前进出站更新交易存在问题，更新交易中的“单程票剩余票值”为0。此情况仅为显示问题，不代表车票已经没有剩余次数。

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工作制服要经常保持整洁，（）、（）、（）。

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每日运营前各车站应按规定做好各项运营准备工作，所有运营有关值班人员必须到岗，检查、确认无任何异常情况，并在首列车出段/场前至少（）向行调汇报。

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

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带领1.2m（含1.2m）以下的儿童进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前并行通过，避免夹伤。（）

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购买和使用单程票的乘客，可到任一车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

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持士官证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，从边门进出。（）

答案：A

解析：对

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列车采用（）6辆编组，编组型式为：=Tc-Mp-M-M-Mp-Tc=。

A. 4动2拖

B. 2动4拖

C. 3动3拖

D. 1动5拖

解析：4动2拖

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完成票务部/客运车间创建的非即时退款申请单退款业务后，点击“确认”进入详情页，再次点击“保存”，单据状态会变更为“已保存”。

解析：再次点击“确认”，单据状态会变更为“已确认”

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哈尔滨地铁的服务承诺：安全、准点、快捷、舒适、方便。（）

解析：哈尔滨地铁的服务承诺：安全、正点、整洁、舒心。

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值班站长在首班载客列车到站前（）分钟巡视全站，重点检查各运营设备运行及人员到岗情况。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

解析：10分钟

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1号线清分系统查询计次票交易明细，目前进出站更新交易存在问题，更新交易中的“单程票剩余票值”为0。此情况仅为显示问题，不代表车票已经没有剩余次数。

解析：对

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工作制服要经常保持整洁，（）、（）、（）。

A. 不缺扣

B. 不立领

C. 不挽袖挽裤

D. 挽袖挽裤

解析：工作制服要经常保持整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤

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每日运营前各车站应按规定做好各项运营准备工作，所有运营有关值班人员必须到岗，检查、确认无任何异常情况，并在首列车出段/场前至少（）向行调汇报。

A. 30min

B. 40min

C. 50min

D. 60min

解析：30min

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以下不属于AFC设备钥匙的有（）。

A. 站长室钥匙

B. 车控室钥匙

C. 收款室钥匙

D. TVM维修门钥匙

解析：站长室钥匙;车控室钥匙;收款室钥匙

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带领1.2m（含1.2m）以下的儿童进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前并行通过，避免夹伤。（）

解析：对

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购买和使用单程票的乘客，可到任一车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

解析：购买和使用单程票的乘客，可在出站前到车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

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