答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. 车票
B. 现金
C. 报表
D. 票据
解析：车票;现金;报表;票据
解析：对
A. 是否存在天花板、墙面、地面出现严重掉漆、掉灰、残旧等现象或者有明显尘土、污渍、印迹的
B. 是否存在有垃圾、污物、乱涂乱画及小广告的
C. 是否存在因下雨、结构性漏水等原因导致地面有明显积水的
D. 是否存在卫生间有厕位不能正常使用或者不能正常冲洗
E. 是否存在卫生间有明显异味的
解析：以下属于城市轨道交通服务保障能力评价中卫生评价内容的有是否存在天花板、墙面、地面出现严重掉漆、掉灰、残旧等现象或者有明显尘土、污渍、印迹的＼是否存在有垃圾、污物、乱涂乱画及小广告的＼是否存在因下雨、结构性漏水等原因导致地面有明显积水的＼是否存在卫生间有厕位不能正常使用或者不能正常冲洗＼是否存在卫生间有明显异味的
解析：对
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：由于员工失误，错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 是否存在因客流流线设计不合理，导致出入口客流严重拥堵的
B. 是否存在车站出入口通道、楼梯破损（超过100m2）或堆放杂物影响乘客通行的
C. 是否存在恶劣天气情况下，未在车站出入口通道采取防滑、防寒等措施或安排人员进行疏导的
D. 是否存在出站客流与进站客流发生严重交叉、对冲的
解析：以下属于城市轨道交通服务保障能力评价中客流组织评价内容的有是否存在因客流流线设计不合理，导致出入口客流严重拥堵的＼是否存在车站出入口通道、楼梯破损（超过100cm2）或堆放杂物影响乘客通行的＼是否存在恶劣天气情况下，未在车站出入口通道采取防滑、防寒等措施或安排人员进行疏导的＼是否存在出站客流与进站客流发生严重交叉、对冲的
解析：班中2小时巡视一次
A. 注册手机号
B. 乘车码应用APP
C. BOM查询卡号
D. 注册身份证号
解析：注册手机号
解析：对
A. 及时处理
B. 设备修复率
C. 长时间停用
D. 乘客投诉
解析：当设备发生故障时，车站使用围栏进行防护，并使用告示牌告知乘客，维修人员要及时处理，提高设备修复率，避免设备长时间停用导致乘客投诉。
