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乘客位于付费区内,反映计次票故障,查询车票为“售票MAC异常”,需要通过区内补票功能处理。

答案:B

解析:强制补票

值班员 高中低 最新
下列行为属于错误办理行车凭证发车的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-0d04-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁1号线乘客服务原则乘客为先,有理有节;形象规范,美观大方;(),();(),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e638-c079-0748dfede300.html
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以下哪个属于安全与质量监察部票务管理职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-ef19-c079-0748dfede300.html
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办理绑定银联闪付卡的手机pay更新业务应使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-b2d2-c079-0748dfede300.html
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确保各出入口的大门在运营时间内打开,每天开门时间要在该站首班车到站前15分钟开启。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-be84-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统客服员差异通知,点击数据行后的【回复】按钮,进入回复页面,上方通知信息为差异通知详情。在下方回复信息框勾选是否有疑议(默认选中),填写回复内容。完成后,点击提交即可回复至线路审核。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-773b-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收400元,TVM实收1000元,补客服员短款30元,补银行短款50元,该车站本日实收金额为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-1714-c079-0748dfede300.html
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.使用电话闭塞法组织行车时:发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲,准备好发车进路后,向接车站提出发车闭塞请求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-a576-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群符合免费乘车条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-4a43-c079-0748dfede300.html
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投诉处理工作应做到快速响应,流程跟踪,强化管理、监督职能,体现投诉受理和处理的公正性、及时性。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-c481-c079-0748dfede300.html
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题目内容
(
判断题
)
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值班员 高中低 最新

乘客位于付费区内,反映计次票故障,查询车票为“售票MAC异常”,需要通过区内补票功能处理。

答案:B

解析:强制补票

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相关题目
下列行为属于错误办理行车凭证发车的是()。

A. 未交、错交行车凭证。

B. 司机收到行车凭证,发现日期与车次有误。

C. 司机收到行车凭证,漏填运行区间一栏。

D. 司机误将行车凭证掉入轨行区。

解析:未交、错交行车凭证。、司机收到行车凭证,发现日期与车次有误。、司机收到行车凭证,漏填运行区间一栏。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-0d04-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁1号线乘客服务原则乘客为先,有理有节;形象规范,美观大方;(),();(),()。

A. 微笑服务

B. 热忱主动

C. 坚持原则

D. 灵活处理

解析:微笑服务,热忱主动;坚持原则,灵活处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e638-c079-0748dfede300.html
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以下哪个属于安全与质量监察部票务管理职责()。

A. 组织检查乘客及员工是否有违反相关票务规定行为,并依照规定对违规者进行教育、处罚

B. 负责工作票的日常监督检查工作,对违规使用工作票的行为进行调查处理

C. 分析和检查各种票务作弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施

D. 定期对票务稽查情况进行分析

解析:组织检查乘客及员工是否有违反相关票务规定行为,并依照规定对违规者进行教育、处罚;负责工作票的日常监督检查工作,对违规使用工作票的行为进行调查处理;分析和检查各种票务作弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施;定期对票务稽查情况进行分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-ef19-c079-0748dfede300.html
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办理绑定银联闪付卡的手机pay更新业务应使用()。

A. 读卡器

B. 扫码枪

C. 人脸识别

D. 以上都不需要

解析:读卡器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-b2d2-c079-0748dfede300.html
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确保各出入口的大门在运营时间内打开,每天开门时间要在该站首班车到站前15分钟开启。()

解析:确保各出入口的大门在运营时间内打开,每天开门时间要在该站首班车到站前10分钟开启。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-be84-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统客服员差异通知,点击数据行后的【回复】按钮,进入回复页面,上方通知信息为差异通知详情。在下方回复信息框勾选是否有疑议(默认选中),填写回复内容。完成后,点击提交即可回复至线路审核。()

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-773b-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收400元,TVM实收1000元,补客服员短款30元,补银行短款50元,该车站本日实收金额为()元。

A. 1400元

B. 1430元

C. 1450元

D. 1480元

解析:1430.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-1714-c079-0748dfede300.html
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.使用电话闭塞法组织行车时:发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲,准备好发车进路后,向接车站提出发车闭塞请求

解析:正确:使用电话闭塞法组织行车时:发车站确认至前方站区间、前方站站内均空闲,准备好发车进路后,向接车站提出发车闭塞请求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-a576-c079-0748dfede300.html
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以下哪些人群符合免费乘车条件()。

A. 军队离退休干部

B. 具有军籍的学员

C. 持《中国人民解放军职工证》的职工

D. 转业干部持证件中“安置方式”为“自主择业”

解析:军队离退休干部;具有军籍的学员;持《中国人民解放军职工证》的职工;转业干部持证件中“安置方式”为“自主择业”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-4a43-c079-0748dfede300.html
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投诉处理工作应做到快速响应,流程跟踪,强化管理、监督职能,体现投诉受理和处理的公正性、及时性。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-c481-c079-0748dfede300.html
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