答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
A. 风险就是隐患
B. 隐患就是事故
C. 安全第一
D. 预防为主
解析：风险就是隐患隐患就是事故
解析：对
A. 连续5列以上到站电客车上下客后，车内客运容量达到定员载客量（6人/㎡）的100％以上，车站站厅、站台、出入口客流处于持续增长趋势
B. 已在前方站出现延误45min以上情况，且地铁运力不能满足持续增长的客流量
C. 车站需通过站间人员和物资调配，勉强缓解局部乘客积压
D. 已经或可能造成人员伤亡、财产损失等后果
解析：连续5列以上到站电客车上下客后，车内客运容量达到定员载客量（6人/㎡）的100％以上，车站站厅、站台、出入口客流处于持续增长趋势＼已在前方站出现延误45min以上情况，且地铁运力不能满足持续增长的客流量＼车站需通过站间人员和物资调配，勉强缓解局部乘客积压＼已经或可能造成人员伤亡、财产损失等后果
A. 故障退款
B. 计划退款
C. 非营业性支出
D. 非营业性收入
解析：非营业性支出
A. 87211；
B. 87201；
C. 87561；
D. 87615；
解析：87211;87201;87561
A. 绑定手机的互联互通卡
B. 云闪付乘车码
C. 绑定银联闪付卡的手机pay
D. 银联闪付卡
解析：绑定手机的互联互通卡;绑定银联闪付卡的手机pay;银联闪付卡
解析：乘客在付费区内最多可停留180分钟，超出则视为超时，需补本站最高票价。
A. 丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙。主动上报的，可按票务差错处理
B. 丢失价值50元以上500元及以下的票务备品
C. 违反票务管理制度，擅自挪用车票
D. 采取不正当的手段，填平车票、现金上的差额
解析：丢失自动售票机钱箱门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙、保险柜钥匙。主动上报的，可按票务差错处理;丢失价值50元以上500元及以下的票务备品;违反票务管理制度，擅自挪用车票;采取不正当的手段，填平车票、现金上的差额
A. 被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理
B. 不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观
C. 原则性和灵活性相结合
D. 积极妥善的处理乘客投诉
解析：乘客投诉时，采用“易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作，即（被投诉的当事人无法处理的，及时通知客运值班员或值班站长进行处理；不要在客服中心前或乘客聚集地点处理投诉，将乘客请到员工休息区，避免在乘客聚集引起围观；原则性和灵活性相结合；积极妥善的处理乘客投诉）
解析：对
