答案：B
解析：10分钟内无法再刷进站
答案：B
解析：10分钟内无法再刷进站
解析：对
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上的的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：乘客在付费区内最多可停留180分钟，超出则视为超时，需补本站最高票价。
A. 车票库存查询
B. 车票出入库
C. 车票结存日报
D. 纪念品登记
解析：纪念品登记
A. 城市通卡
B. 交通部互联互通卡
C. 绑定手机的互联互通卡
D. 绑定银联闪付卡的手机pay
解析：城市通卡;交通部互联互通卡;绑定手机的互联互通卡
A. 实际计算的正数
B. 实际计算的负数
C. 实际归还的金额
D. 0
解析：实际计算的负数
A. 免费出站票
B. 单程票
C. 福利票
D. 付费出站票
解析：付费出站票
A. 擅自切除客运列车其他车载安全装置开车。
B. 重伤2人。
C. 直接经济损失20万元。
D. 乘客3人以上轻伤。
解析：重伤2人。
A. 三类票务事故
B. 二类票务事故
C. 四类票务事故
D. 一类票务事故
解析：四类票务事故
解析：对
