答案：B
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答案：B
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A. 车票调拨计划
B. 车票出入库
C. 车票盘点
D. 车票库存查询
解析：车票出入库
解析：错
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上的的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：由于主观原因贪污票款、造成分公司重大损失或恶劣影响，给予解除劳动合同处理，情节严重并触犯法律的，移交司法机关处理。
A. 卡物理号
B. OTP
C. 发卡流水号
D. 卡认证码
解析：卡物理号，OTP
A. 遗留的财物
B. 物品
C. 钱包
D. 车票
解析：拾遗物品是指司机、车站站务人员、其他工作人员及乘客在地铁运营场所（包括车站出入口附近5米范围内），拾到他人遗留的财物，并将其转交地铁相关工作人员的物品。
解析：对
A. IBP
B. PSL
C. LCB
D. HMI
解析：PSL
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：无理拒绝乘客的合理要求引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 车站公共区通风兼排烟系统
B. 车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统
C. 区间隧道
D. 通风兼排烟系统
解析：车站公共区通风兼排烟系统、车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统、区间隧道、通风兼排烟系统
