答案：A
解析：对
答案：A
解析：对
解析：对
解析：由于提前关站或延迟开站时间达10min及以上引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉
A. 预制单程票
B. 城市通IC卡
C. 车票
D. 应急纸票
解析：车票
A. 登录工号后直接用钥匙取出硬币回收箱
B. 登录工号后先进行硬币清币，再使用钥匙取出硬币回收箱。注意不要打开回收箱玻璃挡板。
C. 操作前应注意点击复位
D. 登录工号后先进行硬币清币，将循环鼓中的硬币清出，再使用钥匙取出硬币回收箱
解析：登录工号后先进行硬币清币，再使用钥匙取出硬币回收箱。注意不要打开回收箱玻璃挡板。
A. 扶梯上行
B. 扶梯下行
C. 扶梯急停
D. 故障挂牌
解析：车站可通过IBP对电扶梯进行扶梯急停操作。
解析：确认预留手机号、姓氏与退款金额
A. 使用乘车二维码进出站后，系统根据进出站站点计算票价并发起扣费
B. 如一次乘车进出站信息不完整时，系统会在24小时后提示自助补登乘车信息，并在乘客补登缺失的进出站信息后完成本次行程扣费
C. 如乘客在系统提示补登后未补登，系统会在第一次提示补登24小时后自动补扣费用
D. 不同APP的乘车二维码（如微信APP与支付宝APP）、同一APP下的不同乘车产品（如支付宝APP中“哈尔滨支付宝乘车卡”与“哈尔滨城市通乘车卡”）均为单独的码，不可混用
解析：使用乘车二维码进出站后，系统根据进出站站点计算票价并发起扣费＼如一次乘车进出站信息不完整时，系统会在72小时后提示自助补登乘车信息，并在乘客补登缺失的进出站信息后完成本次行程扣费＼如乘客在系统提示补登后未补登，系统会在第一次提示补登72小时后自动补扣费用＼不同APP的乘车二维码（如微信APP与支付宝APP）、同一APP下的不同乘车产品（如支付宝APP中“哈尔滨支付宝乘车卡”与“哈尔滨城市通乘车卡”）均为单独的码，不可混用
A. 中国人民解放军退出现役证书中有“自主择业”字样
B. 中国人民解放军士官退出现役证中仅有“复员”字样
C. 中国人民解放军军士证
D. 中国人民解放军军官证
解析：中国人民解放军士官退出现役证中仅有“复员”字样
A. 单程票
B. 预制单程票
C. 应急纸票
D. 城市通卡
解析：单程票;预制单程票;城市通卡
解析：备用金与票款实行分区管理，发生备用金误解行现象须立即报客运车间票务管理工程师。
