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判断题

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重大施工按照其影响范围和风险的等级，将重大施工划分为一级重大施工和二级重大施工

答案：A

解析：对

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既有主站又有辅站请点的，辅站（）负责本段线路出清并报施工领导人后，在辅站销点；辅站值班员向主站值班员销点；施工领导人负责该项作业区域全部出清后，方可报（）销点，主站值班员向行调销点。

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手机APP查看乘车交易记录的方式下列正确的是（）。

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票务管理信息化系统以下哪个不属于车票管理（）。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。对计次票乘客，需要退7元现金。

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（）系统运行模式包括三大类：正常运行模式、降级运行模式和紧急放行模式。

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废票包括（）。

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每月月末盘点车票时，须在票务管理信息化系统中操作（）。

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客运组织工作以安全为前提，根据客流大小采取相应措施合理疏导乘客，确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。

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客服中心站务员出售车票时应（）

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收款室摄像监控设备必须24小时开启，票款的清点、交接必须在监控下进行，全部票款在清点结束后应立即放入保险柜内保管。

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值班员高中低最新

重大施工按照其影响范围和风险的等级，将重大施工划分为一级重大施工和二级重大施工

答案：A

解析：对

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A. 施工领导人

B. 施工负责人

C. 指挥中心行调

D. 指挥中心行调

解析：施工负责人指挥中心行调

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手机APP查看乘车交易记录的方式下列正确的是（）。

A. 微信滴滴公交：扫码页面-乘车记录

B. 微信：乘车码-左上角头像-乘车记录

C. 哈尔滨城市通：华为钱包-卡包-乘车码-下方交易记录

D. METR冰城行：乘车码-左上角头像-乘车记录

解析：微信滴滴公交：扫码页面-乘车记录微信：乘车码-左上角头像-乘车记录

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票务管理信息化系统以下哪个不属于车票管理（）。

A. 车票库存查询

B. 车票出入库

C. 车票结存日报

D. 纪念品登记

解析：纪念品登记

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解析：发放1张1次票

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（）系统运行模式包括三大类：正常运行模式、降级运行模式和紧急放行模式。

A. TVM

B. AFC

C. AG

D. SC

解析：AFC

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废票包括（）。

A. 设备废票箱中

B. 站厅废票箱中

C. 客服中心废票箱中

D. 出站闸机票箱中

解析：设备废票箱中、站厅废票箱中、客服中心废票箱中

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每月月末盘点车票时，须在票务管理信息化系统中操作（）。

A. 车票库存查询

B. 车票出入库

C. 车票调拨计划

D. 车票盘点

解析：车票盘点

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客运组织工作以安全为前提，根据客流大小采取相应措施合理疏导乘客，确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。

解析：对

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客服中心站务员出售车票时应（）

A. 收取乘客购票的票款。

B. 说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。

C. 检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。

D. 说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。

解析：收取乘客购票的票款＼说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客

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收款室摄像监控设备必须24小时开启，票款的清点、交接必须在监控下进行，全部票款在清点结束后应立即放入保险柜内保管。

解析：对

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