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值班员高中低最新

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判断题

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人工下区间办理进路时，注意做好防护，对应来车方向，按照“由远及近”的原则对各道岔依次办理

答案：A

解析：对

值班员高中低最新

接触网导线距轨面的标准距离：地下线（）mm

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同一线路同一施工项目多站进行时，施工领导人到其作业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站。

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车站收到中心下发的非即时退款单如何操作（）？

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AFC维修人员从设备内清出的现金应交给当班值班站长，（）不得收取。

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PSA 设于车控室内，并能显示各档站台门的开关状态和故障与否。

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安全监察室严禁将举报材料和举报人的有关情况透露或者转给被举报部门和被举报人。

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不排队兑零、购票的乘客，客服中心站务员应该（）向乘客指出应该排队等候购票。

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遇正线突发事故（事件）造成列车延误或中断行车，行调在经值班主任同意后可采用多停/晚发方式增大行车间隔、维持运营。值班主任应及时向相关车站及司机发布多停/晚发命令，车站及司机立即向乘客发布列车多停/晚发的信息。

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票务管理信息化系统以下哪个属于差异及补款管理（）。

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为避免因闸机网络故障导致的二维码、银联闪付卡和人脸过闸乘客扣费异常和其他纠纷，如设备（）内未修复（按照报修时间计算）或接中央工班通知，需要对离线设备进行拦截。

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值班员高中低最新

人工下区间办理进路时，注意做好防护，对应来车方向，按照“由远及近”的原则对各道岔依次办理

答案：A

解析：对

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接触网导线距轨面的标准距离：地下线（）mm

A. 4800mm

B. 4040mm

C. 4000mm

D. 4840mm

解析：4040.0

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同一线路同一施工项目多站进行时，施工领导人到其作业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站。

解析：辅站登记的是施工负责人

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车站收到中心下发的非即时退款单如何操作（）？

A. 查看票务系统非即时退款单

B. 确认退款乘客手机号、姓氏、退款金额金额

C. 乘客到本站办理时，核对乘客信息及退款金额，操作非营业性支出

D. 非营业性支出凭条备注非即时退款单号，请乘客签字，完成后在系统上点击确认。

E. 操作非营业支出时填写MP104，备注非即时退款单号，请乘客签字，完成后在系统上点击确认。

解析：查看票务系统非即时退款单、确认退款乘客手机号、姓氏、退款金额金额、乘客到本站办理时，核对乘客信息及退款金额，操作非营业性支出、非营业性支出凭条备注非即时退款单号，请乘客签字，完成后在系统上点击确认。

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AFC维修人员从设备内清出的现金应交给当班值班站长，（）不得收取。

A. 客服中心站务员

B. 安保人员

C. 安检人员

D. 保洁人员

解析：客服中心站务员;安保人员;安检人员;保洁人员

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PSA 设于车控室内，并能显示各档站台门的开关状态和故障与否。

解析：PSA 设于车控室内，并能显示各档站台门的开关状态和故障与否。

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安全监察室严禁将举报材料和举报人的有关情况透露或者转给被举报部门和被举报人。

解析：对

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不排队兑零、购票的乘客，客服中心站务员应该（）向乘客指出应该排队等候购票。

A. 谦虚

B. 委婉

C. 直接

D. 礼貌地

解析：不排队兑零、购票的乘客，客服中心站务员应该礼貌地向乘客指出应该排队等候购票。

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解析：遇正线突发事故（事件），行调在经值班主任同意后视情况采取列车救援、清客、抽线、越站、扣车、退出服务、降级运营、变更交路等运营调整措施。遇突发故障、事件或临时调整列车运行时，必须将相关信息提前告知相关车站及司机。

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票务管理信息化系统以下哪个属于差异及补款管理（）。

A. 银行补款通知

B. 乘客事务处理

C. 工班数据问题

D. 客服员差异通知

解析：银行补款通知;工班数据问题;客服员差异通知

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A. 1天

B. 2天

C. 3天

D. 7天

解析：2天

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