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值班员高中低最新

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判断题

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对于票务管理工作中，发生问题隐瞒不报、不及时处理的各级管理人员，应追究其监督、管理责任。

答案：A

解析：对

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根据运营时刻表计划开行的载客列车，始发站发车时间或终点站到达时间早/晚不超过（）的为准点列车。

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乘客持城市通二维码刷进站后，10分钟内无法在同一闸机再次刷进站，换闸机即可。

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哈尔滨地铁每辆车有4对客室门，门开宽度（）

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从入闸时起计，每次乘车时限为（）分钟。超过时限，需按最高票价补交车费。

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属于A类的作业，施工领导人/施工负责人在《施工进场作业令》规定施工开始时间前（）分钟到车站登记请点，当施工条件满足后由车站向行调请点，行调批准后，车站值班员传达允许施工的命令。

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晚班值班站长负责清点票款，按实际清点金额封包并填写《现金存款凭证》，现金存款单金额须与《客服员日营收结算单》“本日解行”金额一致。

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当部分区段发生信号故障应进行电话闭塞法行车时，应在信号故障的区段范围前后各增加（）个防护区间和车站。

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以下哪种乘车方式在产生“单边交易”72小时后自动扣费（）。

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遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生（）；若乘客行为危及（），及时报警处理。

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站务人员应根据各岗位职责及客流组织方案中人员点位安排，维护好站台候车及上下车秩序、做好乘客事务处理，为乘客提供优质服务。

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判断题

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对于票务管理工作中，发生问题隐瞒不报、不及时处理的各级管理人员，应追究其监督、管理责任。

答案：A

解析：对

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根据运营时刻表计划开行的载客列车，始发站发车时间或终点站到达时间早/晚不超过（）的为准点列车。

A. 30秒

B. 1分钟

C. 2分钟

D. 3分钟

解析：2分钟

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乘客持城市通二维码刷进站后，10分钟内无法在同一闸机再次刷进站，换闸机即可。

解析：10分钟内无法再刷进站

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哈尔滨地铁每辆车有4对客室门，门开宽度（）

A. 1.1m

B. 1.2m

C. 1.3m

D. 1.4m

解析：1.3m

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从入闸时起计，每次乘车时限为（）分钟。超过时限，需按最高票价补交车费。

A. 30min

B. 60min

C. 180min

D. 120min

解析：180min

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属于A类的作业，施工领导人/施工负责人在《施工进场作业令》规定施工开始时间前（）分钟到车站登记请点，当施工条件满足后由车站向行调请点，行调批准后，车站值班员传达允许施工的命令。

A. 15分钟

B. 40分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

解析：根据22年7月开始实施的《运营事业总部维修施工管理规定》6.2.1中的规定。

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晚班值班站长负责清点票款，按实际清点金额封包并填写《现金存款凭证》，现金存款单金额须与《客服员日营收结算单》“本日解行”金额一致。

解析：对

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当部分区段发生信号故障应进行电话闭塞法行车时，应在信号故障的区段范围前后各增加（）个防护区间和车站。

A. 3个

B. 2个

C. 1个

D. 4个

解析：1.0

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以下哪种乘车方式在产生“单边交易”72小时后自动扣费（）。

A. 城市通二维码

B. 银联闪付卡

C. 人脸识别

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析：银联闪付卡;绑定银联闪付卡的手机pay

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遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生（）；若乘客行为危及（），及时报警处理。

A. 个人安全

B. 自我保护

C. 正面冲突

D. 员工人身安全

解析：遇到情绪激动的乘客，注意自我保护，尽量避免与乘客发生正面冲突；若乘客行为危及员工人身安全，及时报警处理。

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站务人员应根据各岗位职责及客流组织方案中人员点位安排，维护好站台候车及上下车秩序、做好乘客事务处理，为乘客提供优质服务。

解析：对

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