答案：B
解析：较大事故
答案：B
解析：较大事故
A. 银行补款通知
B. 乘客事务处理
C. 工班数据问题
D. 客服员差异通知
解析：银行补款通知;工班数据问题;客服员差异通知
A. 负责监控当班整体服务工作
B. 巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。
C. 根据车站客流特点，合理安排人手，
D. 利用CCTV及时了解客服中心排队情况，杜绝排长队现象。
解析：值班站长岗位服务要求（负责监控当班整体服务工作；巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量；根据车站客流特点，合理安排人手，利用CCTV及时了解客服中心排队情况，杜绝排长队现象。）
A. 客流量较大的车站
B. 首、末班车
C. 连续两列车跳停同一车站
D. 列车运行的高峰时段
解析：客流量较大的车站首、末班车连续两列车跳停同一车站列车运行的高峰时段
A. 值班员
B. 站务员
C. 值班站长
D. 安保员
解析：值班站长
解析：当班客运值班员/值班站长将车票存放于指定文件柜内，并在票务管理信息化系统中录入相关信息，对系统库存数量进行调整。
A. 未按照结算流程规范作业
B. 未规范管理及使用操作员ID号
C. 未按规定时间开启/关闭设备
D. 未按规定保管发票及存根
解析：未按照结算流程规范作业、未规范管理及使用操作员ID号、未按规定时间开启/关闭设备、未按规定保管发票及存根
解析：都符合
A. 接到报警信号后，应立即接通对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警现场确认
B. 如确有火情发生，应立即用通讯工具向车站控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救
C. 车站控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向消防队报警
D. 消防报警系统处于手动位置时，应立即由原手动位置转换至自动位置，由消防报警主机自动执行火灾工况
解析：接到报警信号后，应立即接通对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警现场确认、如确有火情发生，应立即用通讯工具向车站控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救、车站控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向消防队报警、消防报警系统处于手动位置时，应立即由原手动位置转换至自动位置，由消防报警主机自动执行火灾工况
A. 60%；
B. 70%、90%；
C. 95%；
D. 60%、70%；
解析：70%、90%
解析：地面线路采用柔性接触网，地下线路采用刚性接触网
