答案：A
解析：对
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析：值班站长
A. 设备回收
B. 归还入库
C. 设备补充
D. 借用出库
解析：设备回收
A. “去哪？”
B. “去哪，乘客”
C. “怎么了”
D. “您好，请问有什么可以帮您的？”
解析：有乘客询问如何乘车或站厅站务员在巡视时发现有不明确乘车程序的乘客，应主动耐心地上前询问“您好，请问有什么可以帮您的？”
解析：可发至微信群，待票务部进行后续处理
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
E. E类
解析：A类、B类、C类
A. 安全广播
B. 乘客引导广播
C. 首末班车组织广播
D. 非正常情况下广播
解析：安全广播＼乘客引导广播＼首末班车组织广播＼非正常情况下广播
A. 封窗查票
B. 长款
C. 票款吻合
D. 短款
解析：乘客认为票款确实有误时，值班站长以上人员立即进行封窗查票，若查出客服中心站务员长款，车站员工应马上把钱退还给乘客，并向乘客解释：“对不起，由于我们工作的疏忽给您带来的不便，希望得到您的谅解，我们一定会避免下次再发生这类事件。”若客服中心站务员的票款吻合，我们的工作人员要耐心向乘客解释，做好安抚工作：“对不起，经我们查实，客服中心站务员的票款没有差错，请您谅解。”
解析：APP当前账户电子日期票有效期结束时间在3小时内
解析：对
解析：根据指定路线收取
