答案：B
解析：客运人员不负责挂接地线
答案：B
解析：客运人员不负责挂接地线
解析：车站人员必须每天对站内的张贴悬挂物进行巡视，发现有破损（卷边、撕毁、残缺）的张贴悬挂物应进行日常维护，并在《车站值班站长日志》中做好相关记录，
A. 当日发售且未使用的单程票
B. 预制单程票
C. 免费福利票
D. 本站进站不超过10分钟的单程票
解析：预制单程票
解析：错
A. 列车运行图
B. 列车时刻表
C. 调度命令本
D. 行车日志
解析：列车时刻表
A. 当客车车门故障时，协助司机处理故障车门。
B. 制止并处理乘客违反《哈尔滨市城市轨道交通管理办法》的行为。
C. 帮助客服中心售票
D. 帮助乘客开启边门
解析：站台站务员岗岗位服务要求包括当客车车门故障时，协助司机处理故障车门；制止并处理乘客违反《哈尔滨市城市轨道交通管理办法》的行为。
解析：对
解析：不可以通过手机APP自助补登进出站信息
解析：处理问题时应注意方式方法，采用“易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作。
解析：对
A. 严格执行“账实相符”的管理规定
B. 备用金与票款实行分区管理
C. 发生短款时可自行平账
D. 严禁弄虚作假、虚报瞒报
解析：严格执行“账实相符”的管理规定、备用金与票款实行分区管理、严禁弄虚作假、虚报瞒报
