答案:A
解析:对
答案:A
解析:对
解析:因地铁服务设备、设施故障,造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便引起的乘客投诉,列为一类有责投诉
A. 一个站台区间
B. 一个站间区间
C. 一个站台区域或一个站间区间
D. 两站两区间
解析:施规8.3.5.2,一个站台或站间区间
A. 银行补款通知
B. 乘客事务处理
C. 工班数据问题
D. 客服员差异通知
解析:乘客事务处理
解析:对
解析:预制单程票按照账面数量录入
A. 3分钟
B. 1.5分钟
C. 2分钟
D. 1分钟
解析:2.0分钟
A. 是否存在站台未广播排队候车、安全乘车信息的
B. 是否存在列车进站时未广播列车到站和开行方向的
C. 是否存在不能进行人工广播的
D. 是否存在乘客信息系统运行不正常或不能提供动态运营信息的
解析:以下属于城市轨道交通服务保障能力评价中广播和乘客信息系统评价内容的有是否存在站台未广播排队候车、安全乘车信息的\是否存在列车进站时未广播列车到站和开行方向的\是否存在不能进行人工广播的\是否存在乘客信息系统运行不正常或不能提供动态运营信息的
A. 25km/h
B. 30km/h
C. 35km/h
D. 40km/h
解析:35.0
解析:对
解析:对