A、 见到老年人、家属或来访者时，要主动打招呼
B、 耐心地为老年人解释，细心地观察老年人的问题
C、 要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言
D、 老年人不听话时，可以通过大声喧哗来劝解
E、 尊重老年人和家属
答案：D
解析：解析:难度系数:A-C-1
A、 见到老年人、家属或来访者时，要主动打招呼
B、 耐心地为老年人解释，细心地观察老年人的问题
C、 要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言
D、 老年人不听话时，可以通过大声喧哗来劝解
E、 尊重老年人和家属
答案：D
解析：解析:难度系数:A-C-1
A. 勤修剪趾甲
B. 坚持睡前热水泡脚半小时
C. 洗净后用洁净柔软的毛巾擦干足部皮肤
D. 鞋袜大小合适
E. 每日可自行按摩足部多次
解析：解析:难度系数:F-B-5
A. 注意保护老年人隐私
B. 将污染的一次性尿垫向外折叠
C. 检查老年人会阴部皮肤情况，避免发生尿布疹
D. 更换尿布时，观察排泄物的性质、量、颜色和气味
E. 记录老年人会阴部及臀部皮肤情况
解析：解析:难度系数:D-B-3
A. 照护人员为老年人修剪指(趾)甲时，要剪短
B. 检查老年人仪表是否整洁，整理仪表，根据时间、地点、场合选择适宜着装
C. 保持老年人面部清洁，老年男性应每周剃须一次
D. 根据老年人健康状况、文化素养等协助整理仪容仪表
E. 保持口腔清洁，身体清洁无异味。
解析：解析:难度系数:F-C-3
A. 等待血液在伤口处自然凝固
B. 在伤口的近心端用绷带压迫止血
C. 将老年人送医院等待医生处理
D. 在伤口的远心端用绷带压迫止血
E. 不做处理等医生来后再处理
解析：解析: 难度系数为H-A-3，动脉出血时出血量大，易引起受伤者大出血造成死亡，必须立即进行止血。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 1小时
E. 1.5小时
解析：解析:难度系数为H-A-4，冷敷时间一般每次冷敷时间为20-30分钟。
A. 命令式、质问式语气
B. 不耐烦、埋怨的语气
C. 态度和蔼、关切的语气
D. 责怪和生硬的语气
E. 担忧、紧张的语气
解析：解析:难度系数:A-C-2
A. 协助洗脸
B. 协助洗澡
C. 协助洗手
D. 协助梳头
E. 整理床单位
解析：解析:难度系数:F-B-1
A. 血管对热反应敏感
B. 皮肤老化而感觉迟钝
C. 皮肤抵抗力低
D. 机体老化，耐热性降低
E. 皮肤对热反应敏感
解析：解析:难度系数:B-A-4
A. 爱岗敬业
B. 人文关怀素质
C. 身心素质
D. 基本素质
E. 可持续发展素质
解析：解析:难度系数为A-B-3，中级老年照护人员应具备的职业素质之一:可持续发展素质:具有较强的自主学习、知识更新和业务创新能力。故选择A
A. 进食照料
B. 清洁照料
C. 排泄照料
D. 睡眠照料
E. 活动照料
解析：解析:难度系数为C-B-3，根据老年人评估中信息，老年人曾经发生过噎食，综合看各备选项，以进食照料为最佳选项，故本题选A。
